Réceptionniste en Hôtellerie - Libourne, France - Pôle Emploi

Pôle Emploi

Entreprise vérifiée

Libourne, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Recherchons Réceptionniste tournant(e) pour Hôtel 4 étoiles, CDI Vos missions : - Enregistre les réservations clients - Accueille et prend en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ Check-in / Check-out - Contribue à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour - Contribue à la réalisation des objectifs quantitatifs de son service par son action de vente" - Tenir le planning de réservations des chambres, vous renseignez les clients par téléphone sur les disponibilités de l'établissement et effectuez les réservations - Vous ferez les encaissements et les factures. - service au bar Votre profil : - Organisé - Pratique de l'Anglais IMPÉRATIVE - Bonne pratique de l'informatique - Excellente présentation et sens de l'accueil - Titulaire d'un BAC hôtellerie et/ou BTS hôtellerie ou équivalant ou autres diplômes de niveau Bac ou Bac +2 et formation possible en interne sous forme AFPR pour les personnes non issues de l'hôtellerie. Horaires :6h30-14h30 ou/et 14h30-22h30, 37h/semaine avec deux repos hebdomadaires avec des Week-end à tour de rôle.
- **Qualification**:Employé qualifié
- **Profil recherché**:

- **Expérience**:Débutant accepté
- **Compétences recherchées**:

- Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
- Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
- Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows,...
- Répondre aux demandes des clients durant leur séjour
- Établir une facture
- Travail en équipe
- Autonomie
- Rigueur