Téléconseiller / Téléconseillère - Rennes, France - Pôle Emploi

Pôle Emploi

Entreprise vérifiée

Rennes, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Rattaché(e) au superviseur du call center, vous êtes chargé d'accompagner les clients de nos partenaires dans le dépôt et la gestion de leurs volontés tout en assistant sur un plan règlementaire les conseillers partenaires distributeurs. Vos missions (non exhaustives) seront les suivantes : - Collecter, vérifier, enregistrer et archiver les volontés essentielles des assurés - Répondre aux appels des assurés à la rechercher de renseignements - Répondre aux appels des conseillers partenaires à la recherche d'assistance produit Quel profil recherchons-nous ? Idéalement diplômé(e) d'un Bac +2 dans le secteur administratif, vous bénéficiez également d'une première expérience dans les activités de call center. Savoir-être : Esprit d'équipe - Empathie - Aisance orale et écrite - Goût du challenge - Capable de travailler en simultané sur divers projets Ce que nous vous proposons ? - Poste situé juste à côté de la Gare de Rennes et donc accessible en transports en commun - Télétravail (1 jour fixe/semaine) - Parcours d'intégration personnalisé Mutuelle prise en charge à 70% - Avantages CSE - Actionnariat salarial - Participation au transport - Tickets-restaurant Venez rencontrer votre futur employeur lors d'une information collective le mercredi 24 mai prochain Pour recevoir une invitation, postulez à l'offre
- **Qualification**:Employé qualifié
- **Profil recherché**:

- **Expérience**:1 an
- **Formation**:Bac+2 ou équivalents
- **Compétences recherchées**:

- Techniques de vente par téléphone
- Conseiller, accompagner une personne
- Développer et fidéliser la relation client
- Maitrise de l'orthographe
- Maitrise de la syntaxe
- Maîtrise des outils informatiques
- Rigueur administrative
- S'adapter aux changements
- Prendre des initiatives et être force de proposition
- Avoir le sens du service