Alternant Chargé de Clientèle Et Recrutement - Vence, France - SHIVA

SHIVA

Entreprise vérifiée

Vence, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

_Alternant Chargé clientèle H/F _

Dans le cadre du développement de son réseau dans les Alpes Maritimes, **Shiva**, référent du **service à la personne** recherche un(e) **chargé(e) de clientèle et de recrutement** à **temps complet** (du lundi au vendredi) pour son agence de **Vence en Alternance.**

Sous la supervision de la responsable d'agence, il/elle intervient en tant que véritable conseiller(e) auprès d'une clientèle de particuliers, a pour mission d'accroître le portefeuille de clients et d'intervenants.
- **Missions**:

- Son travail de vente et de service s'effectue au téléphone au sein d'une Agence et en en face à face. Il est amené à se déplacer chez le client pour effectuer des devis, mises en place, ou visites de satisfaction clients
- Accroître un portefeuille de clients et d'employé(e)s de maison grâce à une acquisition régulière et par des actions de prospection si besoin.
- Fidéliser cette clientèle et ces intervenants, par les conseils et le service qu'il apporte : s'assurer de leur satisfaction
- Assurer la gestion administrative des clients et employés de maison
- Assurer l'animation et le suivi de son portefeuille d'employés de maison
- Répondre aux réclamations des clients, des intervenants
- Garantir la qualité des prestations réalisées auprès des clients
- Définir les besoins en recrutement des employés de maison
- Recruter les employés de maison et favoriser leur bonne intégration,
- Gérer les plannings et ruptures de planning, gérer les congés intervenants et clients, les jours Fériés
- Maitriser les formalités à effectuer avec CPAM et IRCEM pour arrêts maladie/accidents
- Appliquer la stratégie commerciale définie par l'entreprise et remplir des objectifs fixés par sa hiérarchie.

Vous avez une expérience réussie en qualité de **conseiller clientèle** sous ses différents aspects.

Vous êtes autonome, rigoureux, et avez le sens du service et des défis. Vous assurerez la gestion, le suivi et le développement de portefeuilles clients et intervenants dans l'esprit Shiva.

Vous avez le **goût du terrain** et vous serez amené à vous déplacer chez les prospects, pour leur proposer des prestations personnalisées à leur intérieur et à leur mode de vie.

Vous avez de réelles qualités relationnelles en particulier au téléphone et en face à face. Et une expérience réussie dans la relation client. Avoir déjà travaillé dans le domaine du service à la personne serait un plus pour le poste.

La maîtrise des outils informatiques est un réel atout.

Votre esprit du **challenge **nous intéresse. Vos qualités humaines seront indispensables pour sélectionner les intervenantes et répondre aux besoins de notre clientèle.

Vous avez le sens du collectif et souhaitez rejoindre une entreprise qui place l'intelligence collective et l'esprit d'équipe au cœur de son projet

Formation pour le poste : Formation pendant 1 semaine en distanciel puis 1 à 2 semaines au sein de nos agences

**Type d'emploi : Temps plein 35h**

Envoyer un CV et LM par mail

Type d'emploi : Temps plein

Type d'emploi : Temps plein, Apprentissage, Contrat pro

Salaire : à partir de 864,00€ par mois

Avantages:

- Participation au Transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Mesures COVID-19:
Mesures COVID-19:
Port du masque obligatoire en agence, et en clientèle, vitres de protection, gel hydroalcoolique...

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Exigé)

Expérience:

- Développement commercial: 2 ans (Optionnel)
- Recrutement: 1 an (Optionnel)

Permis/certificat:

- Permis B (Optionnel)

Disponibilité:

- Travail en journée (Exigé)