Client Project Manager - Paris, France - Chloé

Chloé

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Code de référence: 90176**CLIENT PROJECT MANAGER (H/F/X)**:

- PARIS, J, FR- PermanentLa Maison Chloé a été fondée en 1952 par Gaby Aghion, une Parisienne d'origine égyptienne qui voulait libérer le corps des femmes de la mode formelle et rigide de l'époque à travers le prêt-à-porter de luxe.

Depuis près de 70 ans, Chloé inspire les femmes en créant des collections et des accessoires de mode, en révélant des histoires et en partageant ses expériences. La vision avant-gardiste de la féminité de notre fondatrice continue d'inspirer notre engagement à long terme pour soutenir la promotion des femmes.

Women moving forward. Pour un avenir plus équitable. C'est cet objectif qui nous guide dans tout ce que nous entreprenons. Aujourd'hui, notre but est de créer de beaux produits porteurs de sens pour la société et pour la planète.

Nous sommes fiers d'avoir reçu la certification B-Corp qui marque une nouvelle étape dans notre volonté de réinventer notre façon de faire du business, et nous espérons inspirer d'autres organisations.

C'est pourquoi nous constituons des équipes qui s'engagent dans notre mission. Nous voulons partager cette approche au sein de l'entreprise et avec notre communauté au sens large.

construira une stratégie CRM opérationnelle adpatée aux enjeux de la Maison et de la région.

**PRINCIPALES MISSIONS**

En tant que de Projet Client, vous serez amené.e à accomplir les missions suivantes:
**Analyses et Gestion de Données**
- Vous optimisez les reportings Client au niveau régional en analysant les KPIs du CRM par marché, par campagne, afin de partager les résultats avec les équipes,
- Vous accompagnez et managez les boutiques dans la gestion/mise à jour de la base de données,
- Vous menez des analyses régulières destinées à améliorer la connaissance client.

**Clienteling**
- Vous rédigez les briefs de campagnes clients, les partagez avec les boutiques et réalisez le rapport de performance,
- vous compilez la newsletter client de la région,
- Vous réalisez le brief pour la newsletter E-CRM,
- Vous participez activement à l'amélioration de l'outil et des rapports de satisfaction client (Voice of the Client).

**Activations Client et Evénements**
- Vous participez à l'organisation d'événements locaux avec les équipes Boutiques et Evénements, vous en pilotez les préparations et le bon déroulement,
- Vous apportez votre soutien aux événements boutiques ainsi qu'aux défilés,
- Vous suivez le gifting plan au niveau de la région,
- Vous déterminez les actions client par marché, en tenant compte des typologies de boutiques et de villes,
- Vous effectuez une veille concurrentielle permanente et proposez des idées innovantes en termes de gifting plan.

**PROFIL RECHERCHE**

Diplômé.e d'une école de Commerce, vous avez de solides connaissances en Marketing, Statistiques et Analyses de Données.

Vous disposez de 3 à 5 ans d'expérience sur un poste similaire.

Vous justifiez d'une précédente expérience en Retail dans le secteur du Luxe.

Vous avez un esprit analytique, un très bon sens de la communication.

Vous êtes organisé.e, passionné.e, dé de travailler dans un environnement international.

Vous maîtrisez Microsoft Office.

La connaissance de SAP et Salesforce est un plus.

Vous parlez couramment français et anglais.

ATTITUDES RECHERCHEES

Entrepreneuriat : Vous prenez des initiatives et agissez comme s'il s'agissait de votre propre business. Vous êtes responsable de vos décisions, vous agissez avec passion et détermination, afin de saisir les opportunités et donner vie aux idées.

Esprit d'équipe : Vous fédérez et rassemblez autour de projets tout en encourageant la collaboration pour atteindre des résultats encore meilleurs. Vous êtes engagés pour la diversité des personnes et des idées.

Excellence : Vous poursuivez vos idées jusqu'à leur mise en oeuvre, et vous surpassez afin de fournir des résultats qui vont au-delà de l'excellence à laquelle s'attendent les client.e.s d'une maison de luxe.

Créativité : En combinant imagination, curiosité et enthousiasme, votre créativité apporte de nouvelles perspectives, des idées originales et des solutions nouvelles afin de répondre aux défis d'aujourd'hui et de demain.

Impact positif : Vous êtes conscient.e de votre impact sur la société et sur la planète, et agissez pour l'améliorer.

ENGAGEMENTS & PROCESS