Spa Manager Opérationnel - Paris e, France - SAINT JAMES PARIS

SAINT JAMES PARIS

Entreprise vérifiée

Paris e, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**DESCRIPTIF DE L'OFFRE**
Pour compléter notre équipe, nous recherchons une personne dotée d'une excellente présentation adaptée à l'univers du luxe et du bien-être. Vous êtes polyvalent(e), dynamique, disponible et source d'initiatives, et vous souhaitez travailler dans une bonne ambiance ? Nous vous proposons un cadre de travail familial avec une équipe enthousiaste et motivée.

**Le Spa Guerlain du Château-Hôtel Saint James Paris 5* recherche sa/son Spa Manager Opérationnel.**

**Pratique des soins**
- Pratique des soins régulière
- Formation protocole Guerlain

**Management d'équipe**
- Recrutement, intégration et formation des praticiennes et stagiaires
- Management et développement d'une équipe
- Contrôle régulier des techniques de soins des praticiennes
- Recrutement et gestion d'un réseau de free-lances direct
- Gestion du planning de l'équipe
- Gestion des heures supplémentaires et congés
- Équipe de 4 personnes

**Développement Commercial**
- Développement d'offres commerciales
- Coaching de l'équipe sur la vente Retail, suivi des commissionnements
- Mise en place d'évènements en partenariat avec Guerlain

**Suivi et analyse de l'activité**
- Suivi et développement du CA
- Préparation et suivi des budgets
- Définition, suivi et analyses des KPI
- Supervision des stocks & gestion des commandes via l'outil Cylande, Inventaires
- Suivi des procédures d'accueil, politiques d'annulation et standards de luxe
- Suivi régulier de la formation des réceptionnistes de l'hôtel
- Suivi de la satisfaction client
- Gestion et contrôle des factures fournisseurs
- Etude P&L et rentabilité du Spa
- Reporting mensuel de l'activité à la Direction SJ et Guerlain
- Déclaration du CA retail mensuellement
- Déclaration du CA services trimestriellement (royalties)
- Suivi des prestations des freelances
- Gestion intégrale du logiciel Spabooker
- Gestion et développement de la base de donnée client
- Interlocuteur avec tous les collaborateurs Guerlain (comptabilité, marketing, formation, merchandising, autres boutiques )

**Langues**: Français - Anglais professionnel courant lié à une clientèle principalement étrangère.

**PROFIL RECHERCHÉ**

Nous sommes à la recherche d'une personne doté d'un excellent sens de l'accueil et du service.
Vous maîtrisez l'anglais et le français. La connaissance de la marque et des produits Guerlain est un réel avantage.

**Informations supplémentaires**

**Avantage**:

- Commission 10% HT sur les produits vendus
- 2 jours off fixes et consécutifs
- Contrat 39h
- Comité d'entreprise
- Mutuelle et prévoyance d'entreprise
- Remboursement à hauteur de 50% des transports parisien
- Carte réduction -30% dans des restaurants parisiens.
- Formation Guerlain de 4 à 5 semaines au sein du siège de la marque (protocoles & produits)

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 2 500,00€ à 2 900,00€ par mois

Avantages:

- Aide au logement
- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires

Programmation:

- Période de travail de 8 Heures

Types de primes et de gratifications:

- Pourboires
- Prime annuelle

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/09/2023