Assistant D'agence en Alternance - Fleury-sur-Orne, France - O2 Care Services
Description
O2 IFS recrute un assistant d'agence H/F en alternanceAccompagné(e) de ton tuteur, tu gagneras progressivement en autonomie sur tes projets pour faire de cette expérience un vrai accélérateur de carrière.
Tu pourras aussi découvrir toute la diversité de nos métiers, dans un secteur en perpétuel développement.
Et ensuite ? A la fin de tes études, diverses opportunités pourront s'offrir à toi
**Pour cela, voici ton challenge ;)**:
Avec l'accompagnement de ta Responsable d'agence, ton rôle consistera à:
Accueil physique et téléphonique (gestion des appels et mails, gestions des demandes clients et salariés)
Gérer l'activité des intervenants salariés au travers de leur planning
**Gérer les prestations**: mise en place, traitement des dysfonctionnements, gestion des alertes
Gérer et tracer la satisfaction des clients utilisateurs et des salariés intervenants
Tenir à jour l'ensemble de ces données sur le logiciel de gestion d'activité,
Piloter l'activité au travers d'indicateurs de performance définis,
Pré-recruter le personnel intervenant à domicile en respectant le processus de recrutement
D'autres missions pourrons s'ajouter au fur et à mesure selon ton aisance Ta future équipe:
Tout au long de ton alternance tu as l'occasion de travailler au quotidien avec différentes personnes : Responsable d'agence, Responsable de secteur, Chargée de clientèle et Intervenants à domicile.
En intégrant la promotion d'alternants O2, tu bénéficies d'un parcours d'intégration et de formation interne adapté.
Sans oublier que ton tuteur et l'ensemble de l'équipe est là pour t'accompagner et te suivre tout au long de ton parcours
**Le profil recherché**:
- Aisance en communication
- Bonne capacité de gestion du stress
- Etre curieux et faire preuve d'initiatives
- Attrait pour le secteur des services à la personne
- Formation RH / Gestion
- Véhiculé
- Motivé
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