Hôte/hôtesse SAV - Quimper, France - Pôle Emploi

Pôle Emploi

Entreprise vérifiée

Quimper, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Au sein d'une bijouterie horlogerie haut de gamme, vous êtes rattaché(e) à l'atelier d'horlogerie. Vos missions : - Accueil physique et téléphonique des clients et fournisseurs - Prise en charge des demandes clients sur les produits et le suivi des réparations en liaison avec l'équipe des horlogers - Enregistrement des SAV entrants sur logiciel spécifique - Gestion administrative : rédaction des devis clients, commandes fournisseurs par mail/téléphone, suivi des interventions SAV - Traitement des livraisons de pièces et rapprochement des bons de livraison/factures en liaison avec le secrétariat - Préparation des colis SAV - Gestion de la caisse en liaison avec la comptabilité Vous avez une expérience dans les domaines administratifs et commerciaux. Vous contribuez à la satisfaction de notre clientèle. Votre sens du service client et votre dynamisme seront les atouts indispensables pour réussir à ce poste. Votre intérêt pour l'univers de l'horlogerie sera un plus.
- **Qualification**:Employé qualifié
- **Profil recherché**:

- **Expérience**:Débutant accepté - expérience 1 à 2 ans souhaitée
- **Formation**:Bac ou équivalent
- **Compétences recherchées**:

- Outils bureautiques
- Gestion administrative
- Service Après-Vente (SAV)
- Établir un devis
- Réceptionner les appels téléphoniques
- Enregistrer les données d'une commande
- Renseigner un client
- Réaliser un suivi des dossiers clients, fournisseurs
- Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
- Suivre des éléments de paiement de commandes
- Sens de la communication
- Autonomie
- Rigueur