Employé de Back Office - Guyancourt, France - Adecco

Adecco

Entreprise vérifiée

Guyancourt, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Votre mission**:
Adecco banque Assurance recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans le domaine bancaire:

- **Un Gestionnaire Back Office Paiement H/F**

Le gestionnaire confirmé Back Office Paiement est en charge du contrôle et du traitement des instructions domestiques & internationales et des réclamations associées à son Portefeuille Clientèle dédié.

**Responsabilités:
- Traitement de l'ensemble des ordres ordonnés par les clients ou reçus par les systèmes d'échange dans le respect des règles de conformité, des délais impartis ; de leur dénouement par le suivi des fiches de particularité clientèle
- Contrôles et suivi relatifs à la conformité et à la lutte contre le blanchiment
- Prise en charge des réclamations et des demandes de renseignements de la clientèle, des banques émettrices ou destinataires
- Détection et traitement des suspens comptables
- Rédaction, suivi et respect des procédures et modes opératoires
- Participation à toute activité transverse contribuant à l'Amélioration du process (qualité/sécurité/productivité)

**Missions principales**:
**Prendre en charge tout ou partie des instructions clientèle du portefeuille attribué**
- Analyser et traiter les ordres conformément aux procédures internes dans le respect des exigences clientèle et des cut-off
- S'assurer leur bon dénouement (émission swift, comptabilité )
- Informer la hiérarchie des difficultés rencontrées
- Déclarer toute anomalie ou incident sans délai auprès de sa hiérarchie

***

**Prendre en charge des demandes de régularisation ou réclamations diverses**:

- Analyser et traiter les demandes le plus rapidement possible
- Informer la hiérarchie des difficultés rencontrées
- Déclarer ces demandes dans la base de référence BSR

**Interlocuteur des équipes commerciales**
- Proposer des améliorations visant à réduire les incidents et augmenter la satisfaction des clients
- Etre en relation étroite avec les équipes commerciales

**Détection et traitement des suspens comptables**:

- Rechercher et traiter les anomalies et suspens comptables,
- Suivre les comptes d'instances

**Contrôles et suivi relatifs à la conformité et à la lutte contre le blanchiment**:

- Vérifier la conformité des ordres (signatures, pouvoirs & signatures.)
- Alerter en cas de suspicion

**Votre profil**:
Bac+ 2 à BAC+5 souhaité. Une expérience de 2 ans minimum sur le même poste en banque d'investissement.

Avoir une parfaite maitrise de l'environnement bancaire et juridique.

**Anglais opérationnel.**

Compétences recherchées:

- Capacité à travailler en équipe ;
- Rigueur, autonomie et sens de l'organisation ;
- Sens du résultat et des priorités ;
- Bonne capacité de communication.

**A propos de nous**:
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie