Responsable de Réception - Piriac-sur-Mer, France - Siblu Village Le bois de Bayadène
il y a 3 semaines
Description
**À propos de nous**Siblu Village Le bois de Bayadène est une petite entreprise située à 44420 PIRIAC SUR MER. Notre société est professionnelle et agile.
MISSION
Vous devrez diriger et animer l'équipe de réception en permettant au plus grand nombre de familles de profiter pleinement de leurs séjours de vacances, dans un environnement sain, sûr et convivial.
**FONCTIONS**
Personnel:
- Manager et motiver l'équipe de réception
- Participer au recrutement du personnel
- Etablir les plannings hebdomadaires de l'équipe de réception, contrôler les fiches individuelles de suivi du temps.
- Former l'équipe de réception et lui apporter du soutien
- s'assurer que chaque membre de son équipe porte un uniforme propre et correct.
Accueil / Réception:
- Organiser et coordonner les différentes tâches de réception
- Gérer le planning en fonction des arrivées et départs
- Organiser les états des lieux et gérer les cautions
- Gérer l'enregistrement des clients siblu et visiteurs chez propriétaires
- Aider la Réception en périodes de grande activité ou en absence du personnel
- Maintenir de bonnes relations avec la clientèle
- Promouvoir l'image de la société en ayant une attitude conviviale et professionnelle.
Service clientèle:
- s'assurer de la satisfaction des clients en vue de les fidéliser
- Travailler en collaboration avec les responsables de service pour traiter toutes les plaintes non résolues par la réception
- Assurer le suivi des plaintes sur Prime
- Gérer et suivre la distribution des vouchers
- Informer les services concernés et/ou la direction de tout problème ou incident rencontré
- Gestion du système d'accès des barrières
Poste non logé
Type d'emploi : CDI
Salaire : 1 879,00€ par mois
Avantages:
- Horaires flexibles
Programmation:
- Horaires flexibles
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Expérience:
- Réception: 2 ans (Exigé)
Langue:
- Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
Date de début prévue : 01/03/2023
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