Conseiller Clientèle - Saint-Witz, France - Adecco

Adecco
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Entreprise vérifiée
Saint-Witz, France

il y a 3 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
**Votre mission**:
Votre consultante placement Adecco recrute en CDI pour l'un de ses clients basé à Saint Witz (95)

Conseiller clientèle H/F

Vous assurer la satisfaction des clients clés en développant une expérience et un parcours client de qualité

Description de mission
- Accompagner les clients
- Application des procédures internes ( outils, service client)
- Savoir gérer un dossier à partir des outils dédiés
- Savoir lire et comprendre les informations dans les outils
- Savoir gérer un dossier client dans sa globalité
- Garantir la qualité des relations avec les clients
- Traitement et analyse des dossiers relatifs aux souffrances/refus
- être en lien avec les dépôts, transporteurs, plateformes
- Gestion des litiges suite non-conformité (livraisons partielles, avarie, pneus abîmés).

**Votre profil**:
De formation BAC à BAC+2 ( idéalement dans le domaine du commerce NDRC, MUC...)ou une première expérience d'au moins 2 ans dans la gestion de la relation client
- Qualités commerciales et relationnelles fortes, un bon sens du service, une bonne présentation, une forte capacité d'écoute
- Anglais (lu écrit souhaité)
- Esprit d'équipe
- Sens du résultat
- Esprit d'analyse
- Rigueur et organisation

Nous vous proposons : Un CDI à pourvoir au plus tôt

Salaire:

- 26000€/an sur 12 mois

Horaire : 35 heures semaine du lundi au vendredi

Avantages:

- Tickets restaurant
- 13ème mois au bout d'1 an d'ancienneté au 31 octobre
- Prime d'assiduité Max 182,94€
- Remboursement de la moitié du titre de transport

**A propos de nous**:
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie
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