Hotliner (H/F) - Vineuil, France - Groupe Partnaire

Groupe Partnaire

Entreprise vérifiée

Vineuil, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Le cabinet Partnaire CDI recherche pour un de ses clients, acteur majeur de la sécurité des biens et des personnes en France, des Hotliners H/F. L'entreprise a été distinguée pour son service client cette année.

Au sein du service Hotline Clients, votre mission sera d'accompagner par téléphone les abonnés pour assurer le bon fonctionnement de leur système d'alarme.

En détail, votre rôle sera de:

- Analyser les problèmes techniques
- Résoudre les incidents dans le but de maintenir l'efficacité du système d'alarme
- Apporter l'aide et les conseils nécessaires pour optimiser l'utilisation des systèmes d'alarmes
- Assurer le suivi et la mise à jour des demandes sur l'outil support
- Améliorer la satisfaction clients

**Profil souhaité**:
Doté(e) du goût du contact et d'un bon relationnel, vous êtes reconnu(e) pour votre implication dans votre travail et votre capacité à appréhender les nouvelles technologies.

Une formation complète aux offres et produits vous permettra d'occuper efficacement ce poste ; des process clairement établis et des managers disponibles vous aideront à répondre à toute situation rencontrée.
- Rémunération fixe versée sur 13 mois
- Télétravail : jusqu'à 2 jours hebdomadaire, après validation de la période d'essai
- Intéressement et participation
- Mutuelle Familiale et Carte Avance Santé
- Plan d'Epargne Entreprise avec abondement
- Plan d'Epargne Retraite Entreprise
- Titres Restaurant et Restaurant d'entreprise
- Avantages CSE

**Rémunération**:
Entre 21000 € et 22000 € par an

Rejoindre le Groupe Partnaire c'est avant tout découvrir une entreprise familiale à taille humaine, plaçant l'humain au cœur de ses actions en faveur de la sécurité, de la diversité et du développement durable.

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