Teleconseiller (H/F) - Villeurbanne, France - EPITECH

EPITECH

Entreprise vérifiée

Villeurbanne, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l'un de ses clients, 1 **TELECONSEILLER H/F**.**

**Rôle & Mission**:
EPITECH Recrutement Division Assurance recherche pour son client, une très belle **structure renommée dans le domaine des assurances**, son futur **téléconseiller H/F**.

Rattaché au Responsable de pole ainsi qu'au responsable de site et sur un **plateau de 15 personnes**, le** téléconseiller H/F** aura un rôle clé dans la **gestion des sinistres des assurés.** Il est **garant de la gestion du dossier** dans son intégralité.

Les missions proposées sont les suivantes:

- Suivre les dossiers de A à Z (chiffrage, évaluation ),
- Définir les sinistres avec les assurés et comprendre leurs besoins,
- Gérer les appels téléphoniques entrants (entre 30 et 40 par jour)
- Faire le lien avec les différentes assurances,
- Rédiger les comptes rendus aux clients.

**Profil recherché**:
Diplômé d'une formation **BAC+2 dans le domaine tertiaire et/ou des assurances**, le **téléconseiller H/F **souhaite s'orienter vers un métier en lien avec les **assurances**.

Il doit maîtriser les **outils informatiques** comme le pack office et **être à l'aise au téléphone**. Il possède des **qualités rédactionnelles** et une **bonne orthographe.**

Ayant un bon savoir-être, le **téléconseiller H/F** est une personne organisée et rigoureuse ayant le **sens du service clients** et de la **communication **tout appréciant de **travailler en équipe**.

Avoir une appétence pour le **BTP/bricolage** serait un plus.

Avantages du poste:

- Primes variables en fonction de la réalisation des objectifs,
- Formation au métier par un référent technique,
- Titres restaurants,
- Mutuelle et prévoyance.

Autres éléments du poste:

- Horaires : 11h15-19h30 du lundi au vendredi
- 1 samedi sur 6 travailler (9h-17h) donnant accès à un jour récupéré