Chargé de Communication - Paris, France - Société Générale

Société Générale

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Vos missions au quotidien**:
Pour le Groupe Société Générale, le client est une priorité. Les collaborateurs de SG Réseau France placent la satisfaction de leurs clients au cœur de leurs actions au quotidien.

Rattaché à la Direction « Orientation Client », le département « Voix du client »:

- développe et exploite le dispositif d'écoute de nos clients particuliers, professionnels et entreprises « (recueil des avis et commentaires clients en continu ou sur évènements )
- analyse les retours clients et propose des plans d'actions correctifs
- anime les directeurs de l'Orientation Client en Région (« ambassadeurs client » en Région)

Vous rejoindrez l'équipe « Voix du client » en tant que Chargé(e) de communication.

Concrètement, vous serez amené(e) à:

- Définir et exécuter le plan de communication du département, de manière à proposer aux collaborateurs de Société Générale une communication efficace et innovante autour de la thématique « Orientation clients ».
- Mettre en place d'un portail interne (site intranet) dédié à l'Orientation Client : définition du cahier des charges, suivi de la réalisation par les experts techniques. Animation régulière du portail (post, newsletters ) de manière à relayer les actualités et projets de l'entité.
- Organiser des réunions plénières, parcours d'intégration et séminaires d'équipes (choix des lieux, des activités, ordre du jour, co-animation de certains ateliers...)
- Appuyer les Directeurs de l'Orientation client en Région, dans la mise en place d'ateliers thématiques internes, de focus groupes clients.

**Et si c'était vous ?**:

- Vous préparez un Bac +4/5 en école de Commerce ou Université avec une spécialité en Communication.
- Vous avez une forte appétence pour les activités orientées clients.
- Vous avez une bonne maitrise des outils de communication (pack office mais aussi communication digitale).
- Votre sens de l'organisation, votre créativité, votre dynamisme ainsi que votre esprit d'équipe seront autant de qualités indispensables pour réussir dans vos missions.

**Plus qu'un poste, un tremplin**:
Dès votre arrivée, vous serez intégré(e) dans nos équipes et apprendrez chaque jour aux côtés de nos experts qui vous accompagneront dans vos missions. Progressivement, vous gagnerez en autonomie sur vos projets pour faire de cette expérience un vrai accélérateur de carrière. Vous découvrirez également toute la diversité de nos métiers, dans un secteur qui évolue et innove en permanence.

A la fin de vos études, diverses opportunités pourront s'offrir à vous, en France et à l'international.

En tant qu'alternant(e), vous pourrez bénéficier de jours de télétravail selon le rythme de votre service et celui de votre alternance, de notre mutuelle, de primes*de participation et intéressement, d'une prise en charge de 50% de votre titre de transport et de la billetterie à prix réduits de notre Comité d'Entreprise (concerts, cinéma, sport ). Lors de votre présence sur site, vous accéderez à une offre variée de restaurants d'entreprise et de cafétérias à un tarif très compétitif.
- Si vous avez 3 mois d'ancienneté sur l'exercice de référence.

**Pourquoi nous choisir ?**:
Chez Société Générale, nous sommes convaincus que les personnes sont moteurs du changement, et que le monde de demain sera fait de toutes leurs initiatives, des plus petites aux plus ambitieuses.

Que vous nous rejoigniez pour quelques mois, quelques années ou toute votre carrière, ensemble nous avons les moyens d'avoir un impact positif sur l'avenir.

Créer, oser, innover, entreprendre font partis de notre ADN. Si vous aussi vous souhaitez être dans l'action, évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant, vous sentir utile au quotidien et développer ou renforcer votre expertise, nous sommes faits pour nous rencontrer

Vous hésitez encore ?

Sachez que nos collaborateurs peuvent s'engager quelques jours par an pour des actions de solidarité sur leur temps de travail : parrainer des personnes en difficulté dans leur orientation ou leur insertion professionnelle, participer à l'éducation financière de jeunes en apprentissage ou encore partager leurs compétences avec une association. Les formats d'engagement sont multiples.
- Nous sommes un
- **employeur garantissant l'égalité des chances** et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Le groupe s'engage à reconnaître et à
- **promouvoir tous les talents**, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l'objet d'une discrimination.- Référence**:230007BQ**:

- Entité**:Banque