Gestionnaire Sinistres Flotte Entreprises - Bourges, France - Groupe Satec

Groupe Satec
Groupe Satec
Entreprise vérifiée
Bourges, France

il y a 1 semaine

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
**Qui sommes-nous ?**

Dans le cadre de son plan stratégique, SATEC a l'ambition de devenir la référence en matière de qualité de service sur ses domaines d'intervention.

Certifié **Great Place To Work**,** le groupe SATEC est désormais reconnu comme une organisation où il fait bon travailler.

Les satéciens affirment excellentes : La convivialité, l'ambiance, la qualité des relations interpersonnelles, l'hospitalité et la solidarité sur le lieu de travail.

Chez nous, le management fait confiance aux collaborateurs en favorisant l'autonomie et encourageant la prise d'initiatives.

L'expertise, l'esprit d'équipe, l'agilité, l'intégrité et l'engagement sont profondément ancrées dans notre ADN et guident nos actions quotidiennes.

**Contexte et Missions
Dans le cadre d'une création de poste et pour accompagner notre croissance, nous recherchons **un(e) Gestionnaire Sinistres Flotte Entreprises F/H**.

Vous aurez en charge l'ouverture des dossiers d'indemnisation, la gestion, le règlement, et le suivi des recours, selon les délégations accordées par les compagnies et dans le respect des processus/conventions.

**Missions**:

- Assurer la relation Client des sinistres Flotte Automobiles
- Réception et analyse de la déclaration, ouverture du dossier, analyse des garanties et conseil/accompagnement du client, saisie des données dans le/les outils de gestion
- Mandater l'expert et s'assurer de l'avancement du dossier jusqu'au règlement,
- Gestion des recours
- Suivi auprès de l'assureur
- Etude de statistiques sinistres

**Ce que nous recherchons**

De formation minimum **Bac + 2,** vous justifiez d'une expérience significative dans un poste similaire de **3 ans en cible** ; à défaut, expérience en relation Client sur une plateforme.

Pour les profils juniors, des qualités organisationnelles fortes, une structure mentale et agilité sont des compétences clefs pour réussir à ce poste.

**Qualités requises**:
Les missions imposent organisation et rigueur, mais aussi sens de la communication. Aussi nous attachons une attention importante aux qualités suivantes:

- Empathie, écoute et conseil auprès des clients,
- Esprit d'équipe, Autonomie et adaptabilité
- Rigueur et aptitude à respecter des contraintes techniques fortes (outils, processus, suivi des agendas, règles de gestion, connaissances en Droit)
- Goût prononcé pour la communication, l'argumentation et la négociation, la transmission et le partage des connaissances.

**Qualités techniques**:
Connaissance du fonctionnement des contrats Flottes Automobiles, Conventions d'assurance sinistres (IRSA, recours droit commun).

Logiciels : WINPASS, GED, outils bureautiques, connaissance des extranets de gestion des compagnies, Outlook.

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Pour évoluer dans un environnement propice à l'équilibre vie privée/vie professionnelle.
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