Conduite Du Changement - Issy-les-Moulineaux, France - FREELANCEREPUBLIK

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Entreprise vérifiée

Issy-les-Moulineaux, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Conduite du changement:
Programme stratégique qui vise à embarquer la transformation digitale de la poste

= aller chercher de nouveaux clients

100 millions de budget sur 4 ans

Des centaines d'acteurs impliqués

Projet à très forte visibilité notamment au niveau du gouvernement

Equipe de 25 personnes

Contexte Organisationnel / Programme
- Réseau de distribution sur la France entière + DOM organisé en DREX / Secteur / Point de vente (en propre : Bureau de Poste ou avec des partenaires : LPAC, LPR)
- Programme de transformation Digitale organisé en 5 chantiers métiers, chaque chantier ayant un pool de projet
- Organisation du programme en Release (2 par an) avec une conduite du changement mutualisé

Compétences attendues:

- Avoir déjà travaillé pour des Grands Groupes sur des Programmes (de plus de 10 projets) de transformation sur la conduite du changement Programme
- Avoir déjà travaillé dans un contexte de réseau de distribution en propre ou avec des partenaires
- Sensibilité forte sur l'expérience client / utilisateur - Parcours clients
- Expertise / Maîtrise sur les activités de Conduite du changement:
stratégie de conduite du changement

ingénierie

analyse d'impact

plan d'accompagnement

plan de communication

construction d'indicateurs / baromètre du changement

coordination

Construction des bagages de comm / information

Gestion des collectes et feedbacks utilisateurs en phase pilote
- Dimension conseil, vision métier, sens métier et non applicatif SI
- Pilotage et coordination des différents acteurs
- Bon relationnel pour faciliter les échanges entre différents acteurs (programme, projet, filière d'accompagnement, direction des opérations du réseau, direction de l'expérience client,...)
- Force de proposition (sur le fond et la forme)
- Facilitateur
- vision adoption factory, cellule transverse conduite du changement Programme
- management d'équipe
- dynamisme

Mission / activités
- Accompagner la conduite du changement du Groupe sur sa transformation digitale.
- Cadrer, piloter et coordonner des Pilotes Fonctionnels
- Cadrer la conduite du changement de la release 3, mettre en oeuvre et piloter la conduite du changement de la release 2
- Sécuriser l'adoption du programme vis à vis des collaborateurs / utilisateurs
- Promouvoir le programme en interne niveau CODIR