Téléconseiller Gestion de Sinistres - Nantes, France - LIP Solutions RH Nantes

LIP Solutions RH Nantes

Entreprise vérifiée

Nantes, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical.

Nous recherchons pour note client (spécialiste de la relation client omnicanal) un Conseiller Client en Gestion de Sinistre (H/F).

Le poste est à pourvoir en CDD, jusqu'au 30/06 minimum.

Vos missions seront, notamment, les suivantes:

- Réalisation des actes de gestion de sinistre habitation ou automobile, par téléphone, mails ou courriers.
- Ouverture des dossiers de sinistre habitation IRD (vol, tempête, dégâts des eaux) ou de sinistre auto (vandalisme, bris de glace, dommages...)
- Analyse des déclarations de sinistre
- Vérification des justificatifs (factures, expertise...)
- Apprécier le dossier pour déterminer la suite : ouverture ou rejet
- Transmission de la demande jusqu'au règlement
- Gérer les appels sortants clients et experts

Vous bénéficierez d'une formation de 4 semaines pour maîtriser la partie théorique et l'utilisation logiciel

Horaires : 36H, lundi-vendredi (9H/17H30), RTT

Rémunération : € bruts mensuels + variable sur objectifs + intéressement et participation

Autres : télétravail (jusqu'à 3 jours par semaine), indemnité télétravail, restaurant d'entreprise (prise en charge repas à 50% employeur)

Autres bis : salle de sport à disposition, babyfoot, espaces détente, service de conciergerie (envoi et réception colis, courriers), CSE avantageux

Le poste est basé à Nantes

Profil recherché:
De formation BAC à BAC +2, vous disposez d'une expérience réussie dans la relation clients et le traitement de dossiers, idéalement dans le domaine de l'assurance.

Vous êtes à l'aise avec les process et outils informatiques et possédez une bonne capacité de mémorisation.

Vous possédez une bonne qualité rédactionnelle et une certaine aisance relationnelle.

Enfin, vous êtes de nature rigoureuse, réactive et sociable (travail d'équipe).

Rémunération:
1796.96€ bruts mensuels + variable sur objectifs + intéressement + participation