PMO/coordinateur CRM - Paris, France - Maison Francis Kurkdjian

Maison Francis Kurkdjian

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Position**:
Créée en 2009, Maison Francis Kurkdjian est implantée dans près de 700 points de vente parmi les plus prestigieux du monde.

Maison éponyme de l'un des parfumeurs les plus reconnus de notre temps, elle propose une collection de parfums uniques, conçue avec l'exigence de la tradition de la parfumerie française. Maison de création, elle cultive le luxe des détails et exerce son savoir-faire, depuis la sélection des matières premières les plus nobles, jusqu'à l'élégance épurée de son design.

La Maison vit une période de forte croissance et elle a à cœur de proposer à ses employés des missions stimulantes qui donnent la possibilité de développer de nouvelles compétences, de relever des défis spectaculaires et de révéler leurs talents. Maison Francis Kurkdjian (groupe LVMH) est membre du Comité Colbert depuis janvier 2016.
- Chez Maison Francis Kurkdjian nous sommes fiers de fournir des opportunités égales à tous et à toutes et nous oeuvrons à créer un environnement inclusif où chacun peut s'épanouir et atteindre son plein potentiel. Nous sommes signataire de la Charte de l'Autre Cercle et convaincus que la diversité et l'inclusion sont des éléments essentiels pour l'épanouissement de nos collaborateurs. Nous recrutons et valorisons tous les types de talents et de singularités, car cela contribue à la richesse et au succès de notre Maison. Si vous partagez notre vision et que vous souhaitez être partie prenante de notre entreprise, rejoignez-nous _

Maison Francis Kurkdjian recherche **un(e) PMO/Coordinateur CRM F/H/NB **pour piloter la mise en place des nouvelles fonctionnalités CRM et Clienteling dans le cadre du développement de l'expérience omnicanale de notre Maison.

**Au sein de l'équipe CRM & Expérience client, vos principales missions seront**:

- Collaborer à la définition et la traduction du besoin et la transcription des cas d'usage des solutions.
- Constituer un planning global du projet
- Piloter les développements d'intégration dans une approche Agile (scrum) avec les équipes CRM LVMH Beauty Tech
- Réaliser les tests unitaires et contribuer au bon déroulement des UAT
- Créer et piloter les reportings et les états d'avancement des différents projets dans le respect des cahiers de charges et en évaluant les risques et les opportunités
- Assurer la préparation des documents de restitution, des comptes-rendus de réunion
- Organiser le support et la maintenance corrective post Go-live.

**Profile**:

- Vous disposez d'un niveau Bac+ 5 ou équivalent avec une expérience d'au moins 3-5 ans dans le domaine Digital.
- Vous avez une solide expérience de projets digitaux et omnicanaux et une compréhension des architectures applicatives associées, idéalement autour d'un écosystème Salesforce (Service Cloud et Marketing cloud, Commerce cloud).
- La maitrise de la méthode agile est également un plus. Enfin, votre aisance relationnelle tant en Français qu'en Anglais dans un contexte international est indispensable.