Gestionnaire Adv - Vitrolles, France - Interway

Interway

Entreprise vérifiée

Vitrolles, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Interway recrute **

**Mais... qui sommes-nous?**

Développeur et intégrateur de solutions matérielles et logicielles, opérateur, et prestataire de services, le groupe Interway apporte aux entreprises conseil et expertise sur l'ensemble de leurs besoins technologiques, particulièrement dans les domaines des réseaux(SD-WAN, WAN, LAN, WIFI privé et public), du paiement digital, de solutions interactives personnalisées(automates, affichage dynamique, sonorisation etc.), et d'une offre de services globale SESAM(service desk, infogérance, logistique, déploiement,...). Nos offres s'adressent à toutes les entreprises. Nous sommes présents chez la plupart des grands acteurs du Retail et de la grande distribution, ainsi que chez des grands comptes privés et publics.

Aujourd'hui nous sommes à la recherche de notre futur(e) gestionnaire ADV afin de compléter notre super équipe

**Les missions principales seront les suivantes**:

- Assurer le traitement administratif des dossiers des clients qui lui sont confiés.
- Enregistrer, suivre les commandes et la gestion de la relation clients.
- Réceptionner les appels téléphoniques et informer les clients en fonction de leur demande (suivi de commande, informations)
- Qualifier la demande du client selon la procédure spécifique au client
- Transmettre les bons de commande et devis aux clients
- Enregistrer les commandes et transmettre les informations au service concerné
- S'occuper du suivi de la clientèle et alerter en cas de dysfonctionnements
- Formaliser et mettre à jour les dossiers clients dans les différents outils internes
- Enregistrer, traiter ou transmettre les réclamations clients
- Transmettre les ordres de facturation au service compétent

**Votre profil**:
Vous êtes diplômé(e) d'un bac+2 minimum et vous possédez une expérience significative d'au moins 5 ans minimum dans le même domaine. Vous maîtrisez parfaitement le pack office.

Qui sommes nous ?

LE GROUPE INTERWAY EST UNE SOCIÉTÉ DE SERVICES INFORMATIQUES IMPLANTÉE EN FRANCE ET EN EUROPE.

Développeur et intégrateur de solutions matérielles et logicielles, opérateur, et prestataire de services, le groupe Interway apporte aux entreprises conseil et expertise sur l'ensemble de leurs besoins technologiques, particulièrement dans les domaines des réseaux (SD-WAN, WAN, LAN, WIFI privé et public), du paiement digital, de solutions interactives personnalisées (automates, affichage dynamique, sonorisation etc.), et d'une offre de services globale SESAM (service desk, infogérance, logistique, déploiement,...).

Nos offres s'adressent à toutes les entreprises. Nous sommes présents chez la plupart des grands acteurs du retail et de la grande distribution, ainsi que chez des grands comptes privés et publics.