Chargé de Facturation Et Recouvrement - Lyon, France - Robert Half France

Robert Half France

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**A propos de notre client**

Notre client, entreprise spécialisée dans la **formation **, basé à **L **yon 9, **recherche un **Chargé de Facturation et Recouvrement H/F **pour un poste en **intérim de 6 mois renouvelables.**

**Missions**

**Gestion des dossiers clients et prévention**
Qualification des créances:

- Veiller à préserver la relation client et l'image de l'entreprise.
- Informer le client et proposer des solutions orientées vers le paiement.
- Négocier un recouvrement amiable : paiement différé ou échelonné avec mise en place d'un échéancier en cas de difficulté financière.
- Gérer les litiges éventuels en liaison avec les équipes internes concernées.
- Pouvoir suivre l'encaissement sur les portails associés à nos grands comptes (Chorus, ARIBA, OPENTEXT, ).

**Gestion du recouvrement amiable des créances
- Suivre les opérations de recouvrement, l'évolution des résultats, les demandes clients.
- Suivre l'encaissement des créances et participer au lettrage des comptes.
- Renseigner le logiciel de recouvrement (historique, état d'avancement des actions engagées, litige, échéancier, promesse de paiement ).
- Informer et/ou conseiller les interlocuteurs internes durant tout le processus.
- Préparer les dossiers de contentieux en cas de mise en demeure infructueuse.
- Enregistrer la procédure sur le logiciel de recouvrement, après validation du dossier auprès de la commission.

**Gestion du recouvrement en contentieux
- Suivre l'ensemble des procédures : collectives, sur-endettement, judiciaires et amiables.
- Transmettre les dossiers à l'huissier.
- Établir la déclaration de créance auprès du mandataire ainsi que le suivi.
- Déterminer les procédures judiciaires de recouvrement : injonction à payer, référé, assignation, saisie provision, saisie conservatoire.
- Assurer les relations avec les huissiers et les organismes de recouvrement.

**Reporting
- Assurer le reporting : synthèses d'activité, évolution de l'encours, analyse des résultats ; informer en permanence les équipes internes des services : vente, administration commerciale, finance, comptabilité clients, facturation, encaissement, litiges, juridique
- **Formation**: Bac+2, BTS ou DUT comptabilité/gestion et administration des entreprises.
- **Expérience**: 2 ans d'expérience dans le domaine de la facturation, recouvrement, comptabilité.
- **Vos qualités**: Capacité à aborder et convaincre un débiteur, savoir faire preuve d'empathie, être capable de communiquer avec tact sur des sujets sensibles, organisation et rigueur, ouverture d'esprit et discrétion, gestion de ses émotions, gestion du temps et des priorités, esprit de synthèse, esprit d'équipe et sens du service.
- Vous maîtrisez la conduite d'entretien et les situations conflictuelles.
- Vous avez une appétence pour les chiffres.

**Avantages et conditions**
- Salaire **:28 000 € annuel brut**:

- Avantages **:ticket restaurant, RTT, flexibilité des horaireS**:

- Conditions **:35h sur 13 semaines puis 37,5h