Pilote Gestion Des Incidents - Meudon, France - Bouygues Telecom

Bouygues Telecom

Entreprise vérifiée

Meudon, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

La Direction des Opérations Réseau, garante de la qualité de service délivrée à nos clients, recrute un(e) Ingénieur(e) Réseau au sein du Centre de Supervisio n.Cette Direction a pour mission de superviser le réseau de Bouygues Telecom e t permet l'introduction de nouveaux services à valeur ajoutée sur les domaines Mobiles (2G, 3G, 4G,...) et les domaines Fixes (xDSL, Câble, FTTx, GPON....). L'introduction de nouvelles technologies telles que la 5G, le FTTH accroit cons idérablement le nombre de nouveaux services offerts à nos clients.Au sein du d épartement Supervision, vous êtes le ou la garant(e) de la continuité de servic e du réseau.Vos principales missions seront d'effectuer du pilotage d'évènemen ts réseaux comme décrit ci-après:

- Sécurisation et anticipation des opération s à venir sur le réseau :o Proposer et définir les règles de la gestion des ch angements sur les opérations et les évènements à veniro Anticiper et accompagn er les nouveaux projets à venir sur le réseauo Analyser les dysfonctionnements pour améliorer la performance des changements
- Pilotage des incidents critiqu es et la performance de notre gestion des incidents :o Mettre en place un suiv i et un pilotage de notre performance sur la gestion de nos incidentso Respect er le temps de traitement des incidents globaux « critiques » sur le réseauo M aintenir le niveau de connaissance et de compétence sur le traitement des incid ents dont l'animation des Cellules d'Incident Majeuro Animer des réunions hebd omadaires de pilotage des incidentso Gérer des escalades fournisseurs et tiers

**Détail du profil**:
Parcours-Motivations-Vision du poste et de Bytel-Quel serait votre job i déal-Atoutspour le poste et limites-Projection dansquelques années-Fa ire un feed-back à l'issue de l'entretienet suite à donner

**Contrat**:
CDI

**Temps de travail**:
Temps complet

**Localisation du poste**:
**Ville**:
13 AVENUE DU MARECHAL JUIN 92360 MEUDON