Responsable Gestion de Sinistres - Metz, France - Bruce

Bruce

Entreprise vérifiée

Metz, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Bruce recrute pour l'un de ses clients, leader dans le domaine de la relation client à distance, un.e Responsable d'équipe - Assurances.

**Vos principales missions**:
Participer aux réunions de qualité avec le client et aux sessions d'étalonnage,
- Présenter les résultats de qualité obtenus par l'équipe du projet,
- Effectuer des contrôles journaliers/mensuels sur les réponses/fiches enrichies des conseillers clients relatives aux demandes des clients,
- Analyser les points forts et points d'améliorations des conseillers clients et proposer des axes d'améliorations,
- Mettre à jour l'intranet du projet concernant la qualité : erreurs à éviter, autres informations...

**Cette opportunité est faite pour vous, si**:

- Vous êtes fort.e d'une première expérience réussie dans le domaine des assurances ainsi qu'en call center,
- Fiable et organisé.e, vous êtes fort.e d'un bon esprit d'analyse et savez prioriser vos missions efficacement,
- Vous faites preuve d'une écoute active, d'un sens de l'accompagnement et de l'encadrement d'équipe.

**Votre environnement de travail**:

- CDI à pourvoir dès que possible,
- Poste en présentiel à Metz (57),
- Horaire du lundi au vendredi,
- Salaire à convenir selon profil.

**Et Bruce dans tout ça ?**
- Bruce, l_'agence _de recrutement 100% digitale _

Découvrez une nouvelle façon de trouver un emploi. Bruce vous propose les offres qui matchent avec votre profil et vous accompagne tout au long de vos missions.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 28 000,00€ à 38 000,00€ par an

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel