Agent Call Center - Flayosc, France - CHATEAU DE BERNE

CHATEAU DE BERNE

Entreprise vérifiée

Flayosc, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**I/ Présentation de notre société**

**Etablissement d'appartenance **: Château de Berne

Membre « Relais & Châteaux », Château de Berne Hôtel 5 étoiles est un Domaine viticole de 1000 ha, situé dans la commune de Flayosc à 40 minutes de St-Tropez.

Dans un écrin de verdure et une atmosphère de quiétude et de sérénité, Château de Berne, une destination unique en France, offre des prestations d'hébergement, de restauration et de bien-être très haut de gamme.

Notre domaine viticole comprend un Hôtel 5* de 34 chambres & villas, deux salles de réunion, un Spa Cinq Mondes avec une piscine intérieure, trois restaurants, un terrain de tennis, deux piscines extérieures, 3 potagers et une ferme animalière. Notre force, une collection sur le thème de l'œnotourisme, Le Château de Berne et son restaurant étoilé le Jardin de Berne, offre une expérience exceptionnelle.

Notre culture d'entreprise, c'est la satisfaction de nos clients, le travail en équipe, innover, apprendre. Notre accomplissement passe par la réussite et le bien-être de tous.

Si vous partagez notre passion pour nos métiers et notre sens de l'hospitalité, n'attendez plus, rejoignez-nous et, ensemble, faisons que nos hôtes vivent la plus belle des expériences.

**II/ Descriptif de l'offre**

Le Château de Berne est à la recherche de **son Agent call center H/F** pour compléter son équipe pour la saison 2023.

Rattaché(e) à la Cheffe de Réception, vos **missions principales** sont les suivantes:

- Prise des appels direct au Château de Berne
- Analyse des différentes demandes faites par téléphone (renvoi des appels vers les services concernés, prise de contact en cas de nécessité à recontacter les clients )
- Enregistrement et gestion des bons cadeaux
- Prise de réservations pour les différents points de ventes
- Valoriser les produits internes ainsi que la richesse régionale
- Entretien de la communication interservices pour assurer le bon fonctionnement de la structure.
- Cette liste n'est pas exhaustive et n'est donnée qu'à titre indicatif.

**III/ Profil recherché**

Plus que des compétences, nous recherchons des Femmes et des Hommes qui partagent les valeurs qui nous sont chères : Bienveillance, Esprit d'Equipe, Authenticité & Générosité.

Vous avez un **excellent relationnel** et une **aisance orale** indéniable.

Votre **présentation est soignée** et vous faites preuve de **rigueur**.

Vous maîtrisez parfaitement l'**anglais**. Une troisième langue serait un plus.

**IV/ Avantages**

Parce que **le bien-être de nos salariés est notre priorité**, nous vous offrons:

- Deux jours de repos
- Une rémunération attractive
- Un CSE très actif (soirées, bons cadeaux, portail internet etc)
- Une mutuelle et prévoyance performante
- Un cadre de travail unique
- Un parking dédié au personnel gratuit et accessible
- Des formations en interne
- Des repas de qualité et variés
- Des tarifs préférentiels sur les hôtels, restaurants, boutiques et spa du groupe.
- Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap_

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 2 000,00€ par mois

Programmation:

- Disponible le week-end
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Date de début prévue : 06/03/2023