Chargé Des Ventes Et Réservations - Nantes, France - Pôle Emploi

Pôle Emploi

Entreprise vérifiée

Nantes, France

il y a 4 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Pour les Bateaux Nantais, vos missions seront : - Réception des appels entrants ;
- Ventes et réservations des croisières déjeuners et dîners auprès de la clientèle ;
- Accueil physique à la Gare fluviale et renseignement sur l'offre et le tourisme local ;
- Préparation et accueil de la clientèle aux embarquements croisières déjeuners, dîners et promenades ;
- Gestion et traitement des réservations en back office et mails ;
- Encaissements et contrôle des règlements en fin de journée ;
- Vente de la billetterie promenade et des bons cadeaux ;
- Vente de souvenirs à la boutique, réassort, rangement ;
- Gestion du courrier et de la documentation (brochure, menus...) ;
- Annonces d'embarquement pour les passagers au micro ;
- Ouverture et fermeture de la Gare Fluviale. CDD saisonnier du 15 avril au 30 septembre 2023 maitrise de l'anglais nécessaire (l'allemand ou l'espagnol serait un plus). - Rythme de travail : lundi au dimanche avec 2 jours de repos hebdomadaires
- **Qualification**:Employé qualifié
- **Profil recherché**:

- **Expérience**:6 mois
- **Formation**:Bac ou équivalent
- **Langue(s)**:Anglais
- **Compétences recherchées**:

- Principes de la relation client
- Sélectionner les produits touristiques selon la demande du client et lui en présenter les caractéristiques (centres d'intérêt, formalités, tarifs,...)
- Conseiller le client sur les différents produits (transports, prestations), effectuer la réservation et établir les documents contractuels
- Accueillir une clientèle
- Informer une clientèle sur l'offre touristique