Gestionnaire Demandes Dossiers Médicaux - Lyon, France - Centre Hospitalier Saint Joseph Saint Luc

Centre Hospitalier Saint Joseph Saint Luc

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**FINALITE DE LA FONCTION**

Le/la gestionnaire des demandes de dossiers médicaux assure l'accès des patients à leur dossier, s'ils le sollicitent. Il/elle est en charge de toutes les étapes de la procédure, depuis la réponse aux demandes d'information jusqu'à la communication des documents requis.

Intégré(e) à l'équipe Archives et documentation, il/elle participe également aux missions de ce service selon les besoins.

**MISSIONS PRINCIPALES**

**1.** **Gestion des demandes de dossiers médicaux**

ü Accueil téléphonique ou physique du patient, des familles ou des professionnels habilités, communication de renseignements
- Réception du dossier de demande de la part du patient ou des autres personnes habilitées et analyse de sa conformité

ü Préparation du dossier avec les différentes pièces demandées

ü Transmission du dossier au demandeur selon le mode choisi et dans le respect des délais règlementaires

ü Préparation des dossiers dans le cadre des réquisitions judiciaires

ü Suivi des indicateurs en lien avec cette activité

**2.** **Participation aux missions du service archives/documentation**
- **Archives**

ü Gestion des demandes de sorties de dossiers médicaux par les services : enregistrement et traitement de la demande dans les délais impartis, sorties (du lieu de stockage interne à proximité ou demande auprès du prestataire externe), transport et distribution des dossiers, réintégration au sein du lieu de stockage
- **Courrier**

ü Réception du courrier entrant, tri et distribution au sein des services ou dans les boîtes aux lettres à disposition

ü Collecte du courrier sortant (externe et interne). Redistribution courrier interne et affranchissement courrier externe
- **Reprographie**

ü Réception des demandes de reprographie adressées par les services de l'hôpital

ü Réalisation de travaux d'impression, reliures, découpe, plastification...

ü Gestion du stock de papeterie

Ces missions peuvent évoluer dans le cadre de la réorganisation du service.

**RATTACHEMENT HIERARCHIQUE**

Responsable Archives et documentation

**COMPETENCES TECHNIQUES ATTENDUES**
- Formation de secrétaire médicale ou de soignant
- Connaissances juridiques concernant le dossier médical
- Connaissance de l'organisation et du fonctionnement interne d'un hôpital
- Bonne maitrise des outils bureautiques (Outlook, Word, Excel)

**COMPETENCES RELATIONNELLES**
- Sens de la prestation de service aux patients et aux clients internes (services de l'hôpital)
- Discrétion et respect de la confidentialité des données
- Sens de l'organisation, gestion des priorités et efficacité professionnelle
- Sens du travail en équipe et capacité d'adaptation
- Conscience et rigueur professionnelle
- Informations complémentaires:

- **MODALITE DE CANDIDATURE**
- Recrutement en CDI
- Recrutement sur grille CCN51, avec reprise ancienneté et valorisation de l'expérience
- Poste à temps complet à pourvoir dès que possible