Educational Manager - Paris e, France - CENTREON

CENTREON

Entreprise vérifiée

Paris e, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Rejoignez l'équipe Customer Success, composée de 32 collaborateurs. En tant qu'**Educational Manager, vous êtes le/la responsable de la formation Centreon vous aurez à cœur de délivrer des expériences d'apprentissage engageantes, motivantes et innovantes pour nos collaborateurs, nos clients et nos partenaires**. Au-delà du contenu pédagogique, nous voulons mettre l'accent sur l'expérience et l'accompagnement du client sur l'ensemble du parcours, quel que soit le format de formation utilisé (e-Learning ou Blended Learning).

**Votre rôle**:
Le succès de la formation passant en premier lieu par la formation de nos collaborateurs, vous êtes le garant de la formation initiale et continue de nos équipes. Vous avez aussi la responsabilité de la formation de nos clients et de nos partenaires depuis la mise en œuvre de la stratégie de formation jusqu'à la mesure de la performance et de la rentabilité des formations réalisées.

**Missions**:

- Vous définissez et mettez en oeuvre la stratégie, le plan et l'ingénierie de formation autour des process, des outils, des méthodes et des ressources
- En étroite collaboration avec notre équipe produit et partenaires, vous pilotez et vous réalisez les parcours et les modules de formation en accord avec nos solutions et nos services.
- Vous aidez à la rédaction et l'organisation des modules de formation
- Relire et corriger les modules
- Vous mettez en œuvre un parcours de formation incluant la certification et le renouvellement.
- Vous suivez et pilotez la satisfaction clients sur la formation ce qui vous amène à constamment renouveler, mettre à jour et enrichir les contenus
- Vous formez et accompagnez nos collaborateurs aux techniques de la formation
- Vous planifiez et synchronisez les sessions de formation. Vous pilotez l'administratif de formation.
- Vous pilotez la formation comme un centre de profit à forte valeur et un haut niveau de satisfaction et de performance.
- Vous contribuez à placer la formation au coeur de Centreon

**Profil et compétences**
- Vous avez une expérience significative d'au moins 3 ans sur un poste similaire dans le déploiement de programmes de formations
- Vous avez déjà travaillé pour un éditeur de logiciel
- Vous avez un esprit pédagogique et créatif
- Vous êtes apprécié pour vos talents d'organisation et de planification
- Vous connaissez l'outil 360 learning
- Vous avez une réelle expérience sur la formation à distance (remote)
- Vous parlez couramment anglais

**Les plus qui feront la différence**:

- Vous maîtrisez une autre langue étrangère