Chargé de Recouvrement - Paris e, France - KEOLIS

KEOLIS

Entreprise vérifiée

Paris e, France

il y a 13 heures

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Chargé de recouvrement H/F**:
Direction Opérationnelle

Le monde du stationnement évolue Les parkings deviennent des plateformes qui facilitent les déplacements de tous (intermodalité, mobilité partagée ) et qui accueillent des activités connexes. Chez EFFIA, filiale du Groupe Keolis, acteur majeur du stationnement en France et en Belgique, nous accompagnons les villes et les hommes dans la transformation et la facilitation des modes de déplacements. Nous menons une démarche d'innovation collaborative et ouverte en partenariat avec des start-up.

EFFIA est un partenaire privilégié des acteurs publics ou privés (collectivités, gares, hôpitaux, centre-commerciaux ) qui propose des solutions de gestion de stationnement sur voirie ou en ouvrage. EFFIA, c'est aussi 40 ans d'expertise tant sur des projets de réhabilitation que sur la conception et la construction de nouveaux parkings ou encore l'intégration de nouveaux besoins pour les usagers. Avec abonnés EFFIA renforce son positionnement comme acteur incontournable du stationnement et accroit son attractivité.

Présent dans plus de 240 villes en France et en Belgique avec 600 parkings en exploitation, EFFIA a réalisé en 2019 un chiffre d'affaires de 219 M€ et compte plus de 1000 collaborateurs à ce jour.

**Missions**

EFFIA recherche pour sa Direction de la Relation Clients, un Chargé de recouvrement H/F. Rattaché au responsable comptabilité clients, vos missions principales sont les suivantes:

- Assurer le suivi des impayés clients B2B, B2C et Grands comptes
- Effectuer des actions préventives auprès d'un TOP clients
- Réduire les délais de paiement des clients grands comptes
- Relancer les clients par téléphone et mails suites aux factures impayées
- Analyse et lettrage de la balance âgée
- Cadencer les campagnes de relances automatiques
- Suivre les litiges clients et proposer des solutions
- Gérer des relances auprès des équipes internes : équipe service clients, exploitation, direction financière, responsable comptes loueurs ,.
- Piloter, transmettre les créances et suivre les dossiers confiés à notre partenaire recouvrement sur l'état d'avancement des impayés
- travailler en collaboration avec notre prestataire

**Profil**

Vous êtes issu d'une formation en recouvrement, vous justifiez d'au minimum deux ans d'expérience sur un poste similaire. Vous avez le sens de la relation client, le goût des chiffres et faites preuve d'aisance relationnelle
Dynamique, rigoureux et autonome dans la gestion de vos missions, vous savez vous adapter facilement à toutes situations tout en apportant une service de qualité.

Le processus de recrutement

vous rencontrerez:
1) La Responsable recrutement

2) La Responsable du pôle Comptabilité clients

3) La Directrice du Service relation clients

Le poste est basé dans le 12e, à proximité du marché d'Aligre et de la promenade plantée.

Salaire sur 13 mois, 23 JRTT, Télétravail, Epargne salariale, Tickets restaurant, Mutuelle familiale, Remboursement transport, Parking et garage à vélos sécurisés, vestiaires et douches pour les plus sportifs.