Téléopérateur - Client Concession Automobile - Marseille, France - Penelope Welcome

Penelope Welcome
Penelope Welcome
Entreprise vérifiée
Marseille, France

il y a 3 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
**Présentation**

**#ambassadeurd'image**depuis 50 ans,**Pénélope**, grâce à ses équipes, réinvente en permanence les métiers de l'accueil et de l'hospitality.

Si, comme nous, vous pensez que l'accueil est un vrai métier, utile et indispensable dans les entreprises, si monotonie ne fait pas partie de votre vocabulaire et si vous voulez intégrer une entreprise qui vous permettra d'exercer vos talents et d'évoluer,

Alors rejoignez la**#TeamPénélope**

Esprits curieux, adeptes de la découverte et de l'enrichissement des compétences, nos métiers sont faits pour vous

**Description**

L'aisance relationnelle qui vous caractérise vous permettra de représenter, au travers de votre prestation, les ambitions de notre client, spécialisé dans l'automobile.

Expert(e) multi-tâches, vous gérerez ces missions:

- Répondre aux appels téléphoniques et donner des informations claires aux interlocuteurs
- Intervenir sur des appels entrants dans le but de fidéliser la clientèle
- Renseigner et conseiller les clients de l'entreprise.

Gestion des appels entrants:

- Création des demandes clients dans Hermesnet,
- Affectation des demandes aux collaborateurs concernés pour que celles-ci soient traitées correctement,
- Transferts d'appels,
- Remonter au superviseur les insatisfactions clients,
- Application des procédures,
- Respect des scripts.

Gestion des appels sortants:

- Appeler les clients passés en APV la semaine précédente,

Effectuer des campagnes marketing/commercial auprès d'un fichier clients

Ce CDI est ouvert dès maintenant en temps complet de 35h00/semaine.

Vos horaires : 8h00-12h00 / 13h00-16h00 (lundi, mardi, mercredi et vendredi), 9h00-12h00 / 13h00-17h00 (samedi)

**Profil**

Les compétences que nous recherchons chez notre future pépite:

- Excellente élocution
- Capacités d'écoute
- Capacités rédactionnelles

Vous pensez avoir le profil idéal pour devenir un véritable ambassadeur d'image ? Rejoignez les talents de la **#TeamPénélope**

Votre sens du service et votre sourire feront toute la différence

**Plus d'informations**

Il y a aussi des avantages à nous rejoindre:

- Mutuelle d'entreprise
- Accès au CE
- Tickets restaurants
- Participation aux frais kilométriques
Plus d'emplois de Penelope Welcome
Voir tous les emplois de Penelope Welcome