Emplois
>
Issy-les-Moulineaux

    charge de prestations client b protection sociale - Issy-les-Moulineaux, France - CNP Assurances

    Default job background
    CDI
    Description

    Description de la mission

    Le service Relations clients Protection Sociale de CNP Assurances recherche un chargé de relations client F/H.

    Au sein de l'équipe en charge de la gestion des contrats de prévoyance collective (facultatifs et obligatoires), le chargé de relation client prendra en charge :

    Les activités relatives à la gestion des primes, de la vie du contrat et des prestations, et notamment :

    - Assurer la gestion des primes

    - Effectuer les mises à jour des contrats pour les opérations courantes :
    o Gérer les campagnes de certificat de vie, de déductibilité fiscale, etc...
    o Gérer les indus prestations/cotisations
    o Gérer les interventions spécifiques relatives aux rentes

    - Assurer la gestion des prestations :

    o Vérifier la recevabilité des demandes de prestations décès, incapacité, dépendance, rentes diverses et frais d'obsèques, mettre en œuvre la décision dans les SI et la notifier aux acteurs concernés
    o Effectuer le cas échéant l'analyse et rendre la décision médicale pour les dossiers de prestations dépendance et incapacité/invalidité

    - Rédiger et générer les courriers de gestion relatifs aux différentes opérations de gestion

    - Gérer les réclamations de 1er niveau relatives aux activités prises en charge
    - Gérer les capitaux non réclamés en cas de décès : collecte de l'information sur les présumés décédés auprès des intermédiaires et suivi de l'instruction administrative du dossier.

    Les activités relatives à la gestion des portefeuilles en relation avec les souscripteurs/intermédiaires, et notamment :
    - Traiter les sollicitations des partenaires, des prestataires, des assurés, des souscripteurs tous canaux confondus
    - Prendre en charge les appels téléphoniques entrants/sortants
    - Assurer le suivi des portefeuilles de contrat en collaboration avec les commerciaux et actuaires : mise en gestion, renouvellement, modifications contractuelles, résiliations
    - Contrôler, enregistrer, rembourser les cotisations, les prestations et les commissions du périmètre de la gestion directe dans le respect des délais contractuels
    - Assurer l'assistance auprès des partenaires
    - Justifier les données de gestion dans le cadre des arrêtés trimestriels comptables (justification des comptes de tiers)

    Chantiers transversaux

    - Participer aux projets internes : définition et mises à jour des procédures, élaboration d'outils d'aide à la gestion en conformité avec les obligations réglementaires
    - Participer aux projets de mise en place d'une gestion externalisée, ou de ré-internalisation d'une gestion déléguée
    - Contribuer à la maintenance et à l'évolution des applications de gestion en interne ou chez le partenaire (test, création/ expression de besoin d'évolution, demandes de paramétrage, etc...
    - Répondre aux sollicitations internes : Audit, Direction des risques, Actuariat, Comptabilité (yc commissaires aux comptes), etc.

    Profil

    Parfaite maitrise du fonctionnement des contrats de prévoyance collectifs (obligatoires et à adhésion facultative), de l'environnement, des spécificités de la protection sociale
    - Maîtrise des règles et des procédures liées à la gestion médicale d'un dossier d'incapacité/invalidité/dépendance
    - Rigueur, capacité à s'adapter à la diversité des activités, capacité à travailler en équipe
    - Sens du client et parfaitement maitrise des techniques de communication écrite et orale
    - Maitrise des outils bureautiques (en particulier Excel)

    Classe CCNA

    4

    Fonction

    CHARGE RELATION CLIENT B -



  • Groupe AGRICA Paris, France

    Ce que nous pouvons réaliser ensemble · L'équipe Juridique Métiers (composée de 4 juristes), rattachée à la Direction Déléguée Juridique et Conformité, est un véritable partenaire interne des directions. Elle apporte conseil juridique pour toutes les institutions et sociétés assu ...


  • Verlingue Paris, France CDI

    Description du poste · Métier · COURTAGE - Consulting · Intitulé du poste · Consultant en Protection Sociale H/F · Description de la mission · Au sein d'une équipe à taille humaine et en collaboration avec les Chargés de Clientèle, vous accompagnez et contribuez à développer ...


  • MBDA Le Plessis-Robinson, Hauts-de-Seine, France

    Responsable Maitrise d'Ouvrage – Testabilité Radiofréquence F/H · Chez MBDA, le sens de notre mission est ce qui nous unit : contribuer à la souveraineté des nations et préserver notre sécurité et notre liberté en Europe. Au sein de l'entité « Testabilité et maîtrise d'ouvrage d ...


  • Ayming Levallois-Perret, France CDI

    Votre job · Quelles sont vos missions chez Ayming Financement de Procès ? · Evaluer l'opportunité de financer les procédures préconisées par les avocats (contexte, chances de succès, pertinence, risques) · Prendre la décision de financement de procès et la communiquer à l'avoca ...


  • Assurances du Crédit Mutuel Paris, France CDI

    Vos missions · Le pôle juridique de la Direction Santé réunit 10 collaborateurs, répartis sur les sites de Paris et Strasbourg. Il travaille en étroite collaboration avec l'ensemble des autres pôles de la Direction (actuariat, développement, gestion et prestations et service pro ...


  • Crédit Mutuel Paris, France CDI

    Qui sommes-nous ? · Depuis 1971, nous imaginons, concevons et orientons les offres et services qui contribuent au développement de l'activité assurance de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, inventeur du concept de bancassurance. · Les Assurances du Crédit Mutuel sont présentes sur ...


  • Audiens Vanves, France

    Audiens est le partenaire de confiance des professionnels de la création et de l'information (salariés, créateurs d'entreprises, intermittents du spectacle, journalistes, pigistes et travailleurs indépendants, familles et retraités du secteur) pour leur protection sociale. Acteur ...


  • Hardis Group Paris, France

    Nous lançons notre nouvelle practice dédiée auConseil en Transformation (Stratégie Opérationnelle, Organisation, Change &Digital) au sein de notre BU IFS (Insurance and Financial Services). Si vousaimez les défis et que vous êtes prêt à contribuer à la création et audéveloppement ...


  • Allianz Popular SL. Paris, France

    Conseiller Commercial en Protection Sociale Expérimenté H/F - Rodez (12) · Apporter un conseil personnalisé et construire avec eux la solution d'assurance adaptée dans la durée · Négocier et conclure les ventes · Femme ou homme de terrain, vous avez le goût du conseil personnal ...


  • Allianz Popular SL. Paris, France

    Conseiller Commercial en Protection Sociale Expérimenté - Soissons (02) · Allianz est l'entreprise où l'on ose – un environnement qui soutient ceux qui prennent des initiatives pour participer activement au renforcement de notre position de leader mondial. Chez Allianz, nous acco ...


  • Allianz Popular SL. Paris, France

    Conseiller Commercial en Protection Sociale Expérimenté H/F - Oyonnax (01) · Allianz est l'entreprise où l'on ose – un environnement qui soutient ceux qui prennent des initiatives pour participer activement au renforcement de notre position de leader mondial. Chez Allianz, nous a ...


  • Allianz Popular SL. Paris, France

    Conseiller Commercial en Protection Sociale Expérimenté H/F - Agen (47) · Allianz est l'entreprise où l'on ose – un environnement qui soutient ceux qui prennent des initiatives pour participer activement au renforcement de notre position de leader mondial. Chez Allianz, nous acco ...


  • Banque Européenne Crédit Mutuel Paris, France

    Juriste Protection sociale complémentaire - Santé (H/F) · Depuis 1971, nous imaginons, concevons et orientons les offres et services qui contribuent au développement de l'activité assurance de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, inventeur du concept de bancassurance. · Les Assurance ...


  • Allianz Popular SL. Paris, France

    Conseiller Commercial en Protection Sociale Expérimenté H/F - Hauts de Seine (92) · Allianz est l'entreprise où l'on ose – un environnement qui soutient ceux qui prennent des initiatives pour participer activement au renforcement de notre position de leader mondial. Chez Allianz, ...


  • VIASANTE Mutuelle Paris, France CDI

    Rattaché(e) à la direction Juridique, vous intervenez sur les missions suivantes: · Analyse et rédaction de documents contractuels liés à l'activité assurantielle de ViaSanté (contrats d'assurance, documents produits...) et de ses partenaires · Analyse, rédaction et suivi de prot ...


  • CAPITAL RESSOURCES Le Kremlin-Bicêtre, France CDI

    · Poste : Après une formation de 16 semaines, le Conseiller Commercial en Protection Sociale aura pour mission : · Prospecter un secteur géographique donné · Analyser, évaluer les besoins des prospects/clients · Apporter un conseil personnalisé et de construire avec eux la solut ...


  • LES NOUVEAUX HERITIERS LNH Clamart, France CDI

    L'ENTREPRISE, CE QUI FAIT SA DIFFÉRENCE Notre entreprise partenaire est une mutuelle de santé française qui gère la complémentaire santé des militaires, en activité de service ou retraités, et leurs familles. 8ème mutuelle française, elle a été créée en 2008. Cette mutuelle est i ...


  • BEHIVE Paris, France CDI

    · A propos de l'entreprise : · BEHIVE est un cabinet de conseil en recrutement, par approchedirecte, positionné sur les métiers de la Banque, de l'Assurance etde la Finance.Notre client est un partenaire du monde agricole pour laprotection sociale complémentaire. Il assure aux e ...


  • Lefebvre Dalloz Courbevoie, , France

    Lefebvre Dalloz est une nouvelle marque qui porte une offre globale d'édition, de formation et de logiciels et services des marques historiques Editions Francis Lefebvre, Francis Lefebvre Formation, Editions Législatives, Editions Dalloz, Dalloz Formation, ELEGIA, Bärchen et CSP ...


  • ENSEMBLE PROTECTION SOCIALE Paris, France CDD

    Description de l'entreprise · Ensemble Protection Sociale (EPS) est une Société de Groupe Assurantiel de Protection Sociale (SGAPS) créée par les deux membres fondateurs qui sont les acteurs historiques de la protection sociale des Caisses d'Epargne : · la Caisse Générale de Pré ...