Alternant Conseiller Technique Clients - Cluses, France - SOMFY Group

SOMFY Group

Entreprise vérifiée

Cluses, France

il y a 5 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

de l'entreprise

Partenaire de confiance pour l'automatisation des ouvertures et des fermetures de la maison et du bâtiment, SOMFY s'engage pour inspirer de nouvelles façons de vivre pour tous.
Groupe français, familial et indépendant, en croissance continue depuis notre création, nous sommes leader mondial de l'automatisation de la maison depuis 50 ans et pionnier de la domotique. L'innovation guide notre quotidien et garantit l'excellence de nos solutions.

Nous sommes présents dans 59 pays, et comptons 8 sites de production et 17 centres de R&D.
Profondément attachés au bien-être de nos 7000 collaborateurs, nous nous engageons pour leur employabilité durable par la mobilité interne et le développement de leurs compétences. Nous encourageons la diversité et l'inclusion en nous appuyant sur notre culture d'entreprise forte.

Description du poste

Issu(e) d'une formation technique en contrat d'apprentissage (électrique, électronique, domotique, mécanique ), vous conseillez, orientez, et aidez par votre expertise les clients SOMFY.

Votre mission consistera notamment à:

- Accompagner les clients avant, pendant et après la mise en œuvre des solutions SOMFY
- Répondre aux attentes et besoins des clients
- Réaliser des diagnostics techniques experts
- Aider à la mise en service et au dépannage en proposant des solutions adaptées (manipulations à distance, retours des produits, notices, déclenchement d'une intervention sur site )
- Traitement en collaboration avec la Force de vente des réclamations techniques
- Vous contribuez à la connaissance des besoins clients (collecte des différentes demandes des clients et des équipes internes, des besoins en information ou formation, amélioration de notices )

**Qualifications**:
Etudiant(e) en contrat d'apprentissage intégrant une formation **électrique, électronique, domotique, **mécanique** (Niveau Licence).

**Cette Alternance est faite pour vous si**:

- Vous avez le sens du service et vous êtes passionné(e) le domaine technique.
- Vous êtes curieux(se) et vous avez un bon esprit d'analyse.
- Vous avez d'excellentes capacités relationnelles.
- Vous maîtrisez l'expression écrite et orale.
- Vous êtes rigoureux(se), autonome et organisé(e).
- Votre expertise technique vous permet d'intervenir sur des éléments complexes des produits SOMFY.

Informations supplémentaires
**Contrat** : d'Apprentissage
**Localisation** : Cluses ( Haute-Savoie)

**Durée** : 1 à 2 ans
**Avantages** : CSE, conciergerie, paniers fruits/légumes, activités wellness, douches, vestiaires, restaurant d'entreprise, intéressement / participation, indemnité kilométrique vélo, télétravail, 3 journées solidaires/an avec notre Fondation, partenariat Fédération Française de Ski & évènements liés

**Processus de recrutement**:

- Step 1 : Un coup de fil/une visio avec le service recrutement pour faire connaissance
- Step 2 : Une rencontre avec le tuteur / RH