Gestionnaire Contrat Tpe/pme - Bordeaux, France - Adecco

Adecco

Entreprise vérifiée

Bordeaux, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Votre mission**:
Vous appréciez le back office et la gestion administrative, associés à quelques appels sortants ?

Tel Mark Zuckerberg, vous êtes à l'aise avec l'outil informatique (2 à 3 écrans, plusieurs logiciels,...) ?

Le challenge vous attire et vous appréciez travailler avec des objectifs clairs et définis ?

Adecco recrute, pour son client LA MUTUELLE GENERALE, acteur de référence de la protection sociale depuis 75 ans, plusieurs Gestionnaires Santé TPE/PME H/F pour intégrer sur Bègles la Direction des Opérations Client

**Votre environnement de travail**
La Direction des Opérations Client a pour objectif d'assurer une qualité de service aux adhérents, de gérer les contrats et la performance, vers un objectif commun : la satisfaction de nos clients.

Dans ce contexte, nous renforçons nos équipes de Bègles (33), et recherchons un
**Gestionnaire en santé TPE/PME**, en CDD (4 mois) à partir du mois de juillet.

**Missions**:
Intégré.e au sein de l'équipe TPE/PME, vous réalisez des opérations de gestion des contrats.
- Vous réalisez les dossiers d'adhésions, mettez à jour des fichiers clients, ou procédez aux radiations,
- Vous assurez le contrôle et le suivi des dossiers en cours en vérifiant la complétude et l'exactitude des données et/ou des actions réalisées,
- Vous alertez au bon niveau en cas de risques / anomalies identifiées et appliquez les procédures et les normes en vigueur,
- Vous réaliserez des opérations de prestations de santé (règlements des frais de santé suite à l'envoi des factures)
- Vous participez au suivi de la qualité de service et de la satisfaction du client et contribuez à la qualité du parcours client. Grâce à vos capacités d'analyse, vous qualifiez le besoin du client, vous recueillez les informations nécessaires au traitement de la demande
- Vous êtes garant.e de l'exactitude et de la qualité des données traitées (objectif de 97% de qualité).

Vous intégrerez le centre de gestion de Bègles, facilement accessible en transports en commun (tramway, bus). Les équipes de gestion sont organisées sur plusieurs plateaux, où règne une bonne humeur et une belle cohésion d'équipe.

**Ce que vous pouvez attendre de la Mutuelle Générale**:

- Une formation complète sur le secteur de la santé et sur notre métier, et un accompagnement personnalisé pour devenir la référence dans notre activité
- Un parcours d'intégration adapté, avec un réel accompagnement théorique comme pratique

Le processus de recrutement se déroule en 2 étapes:
Un premier entretien avec le recruteur, étayé par des tests.

Un deuxième avec le ou la manager métier et la RRH

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**Si vous vous reconnaissez, c'est qu'« on va bien ensemble », alors postulez et rencontrons-nous au plus vite **

**Informations complémentaires**:
**Statut**: Employé

**Salaire** : € bruts/an sur 12 ou 13,55 mois

**Mots clés **:#santé, # vieducontrat, #prestationssanté,#gestion, #bègles

**Contrat** : 2 CDD à partir de 10/04, pour 3 et 6 mois

**Lieu de travail** : 2 rue Marc Sangnier, 33130 Bègles

**Avantages** : Carte tickets restaurant, RTT, télétravail, heures variables, remboursement transport à 50%

**Horaires variables** : Plages horaires variables (7h30-09h30 et 16h30-18h30)

**Open travail** : entre 1 à 4 jours/ semaine après la phase d'autonomie, de productivité et de conformité atteinte.

**Votre profil**:** Les clés de votre réussite**:

- Diplôme : Bac minimum, idéalement Bac+2
- Expérience : une 1ère expérience de **mini. 6 mois en gestion back office/administrative** est requise. Idéalement, vous avez déjà des connaissances en assurance santé, mutuelle, prévoyance, banque,...
- Vous maîtrisez l'outil informatique : vous n'aurez pas peur de travailler avec 2, voire 3 écrans au quotidien et plusieurs logiciels en simultané
- La rigueur est un élément qui vous définit : vous saurez traiter les documents rapidement et en respectant la qualité attendue et aurez la capacité d'identifier et de faire remonter rapidement les erreurs ou alertes ;
- "Challenge" et "Excellence" sont des termes qui vous parlent Vous travaillerez avec des KPI's clairs et définis, portant sur le nombre de dossiers traités ainsi que sur la qualité de la complétude de ces derniers.

**Si vous souhaitez travailler dans une entreprise dynamique, reconnue dans le secteur de l'assurance, qui investit dans ses collaborateurs et les place au cœur de son développement, alors rejoignez-nous **

**Conformément aux engagements pris par La Mutuelle Générale en faveur de l'intégration des personnes en situation de handicap, le poste proposé est ouvert à tous.**

**A propos de nous**:
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900