Teleconseiller Fidelisation - Nantes, France - Up skills

Up skills

Entreprise vérifiée

Nantes, France

il y a 4 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Description**

UP SKILLS NANTES recherche pour l'un de ses clients de Nantes centre (44), une banque en ligne, un(e) TELECONSEILLER FIDELISATION H/F.
Vos missions en réception d'appels:

- Accompagner les clients dans leurs parcours : suivre leurs dossiers, comprendre les blocages et faciliter l'utilisation quotidienne
- Organiser vos rendez-vous afin de vous garantir un maximum d'échanges avec vos clients
- Proposer des gestes commerciaux et/ou d'offre de produit dans un but de rétention client
- Être force de proposition au quotidien. Vous êtes acteur de l'évolution de votre service

Vous pouvez choisir votre rythme de travail selon 3 formules
- Formule 35h par semaine sur 5 jours : heures fixes du lundi au vendredi (L/M 9h-17h30, M/J/V 9h-17h)
- Formule 35h par semaine sur 4 jours : heures fixes du lundi au vendredi (9h00-19h00), vous choisissez votre journée non travaillée
- Formule 39h par semaine (lundi au vendredi) : roulement 1 semaine d'ouverture (8h30-17h30) et 1 semaine de fermeture (10h-19h)

Poste en CDI
Formation : BAC à BAC+2
Rejoignez UP SKILLS en postulant directement sur notre site Internet :

BAC à BAC+2

**Expérience**

Expérience en relation client, centre d'appels