Assistant de Formation Pôle Télévente - Montpellier, France - UMIH FORMATION

UMIH FORMATION

Entreprise vérifiée

Montpellier, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

_UMIH FORMATION, Leader de la formation des professionnels du secteur HCR, recherche son Assistant(e) de formation - Pôle Télévente pour poursuivre son développement._

Intégré(e) au Pôle Télémarketing basé à Montpellier, sous la responsabilité de la Coordinatrice, il/elle aura les missions suivantes:

- Assurer la prise d'appels entrants
- Savoir renseigner et orienter les clients par mail, en physique et par téléphone sur nos formations et modalités de financement
- Maîtriser l'organigramme pour réorienter les appels vers interlocuteurs ad'hoc
- Savoir prendre les messages et les transmettre
- Guider les clients dans leurs demandes et suivre l'avancée des dossiers
- Gestion administrative des sessions de formation
- Assurer la relance des documents en attente
- Saisir les différentes données sur les logiciels mis à disposition
- Gérer la facturation et la relance client
- Traiter les demandes de contact issues de différents canaux
- Procéder aux inscriptions sur nos stages de formation

De formation Bac+2 minimum en ressources humaines ou Commerce, vous avez acquis une expérience significative de deux ans dans un poste similaire. Vous êtes dynamique, réactif et communicant.

Type d'emploi : CDI, Temps plein

Salaire : 2 000,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Heures supplémentaires majorées

Lieu du poste : En présentiel