Teleconseiller (H/F) - Bourges, France - KEOPS CONCEPT

KEOPS CONCEPT

Entreprise vérifiée

Bourges, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

L'entreprise **KEOPS CONCEPT**, PME de 40 salariés, recrute pour accompagner le fort développement de son site internet de vente de produits de décoration du sol **:DECOWEB.COM**

**UN TÉLÉCONSEILLER(E) H/F**
**POSTE EN CDI BASÉ À BOURGES **

**VOS MISSIONS AU SEIN DE NOTRE SERVICE CLIENT**:

- Traiter des appels téléphoniques et mails entrants.
- Répondre aux questions de nos clients, les conseiller sur les produits et les services associés (aspects techniques, préparation de la commande, information sur la livraison ).
- Suivre la commande client, du paiement à la livraison.
- Traiter les réclamations.
- Enregistrer et mettre à jour les informations de suivi.
- A votre arrivée, une formation vous sera dispensée sur nos produits et nos outils informatiques._

**PROFIL RECHERCHÉ**
- Vous avez le goût du contact et appréciez le travail en équipe.
- Vous êtes dynamique et savez gérer votre stress.
- Vous êtes rigoureux et organisé.
- Vous maitrisez parfaitement le français : parlé et écrit.
- Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique.
- Vous savez faire preuve de responsabilité et d'autonomie.
- Une première expérience dans la relation client et maîtriser l'anglais et l'espagnol seraient un plus._

Débutant Bac + 2 accepté.

**HORAIRES**
Du Lundi au Vendredi : 8h00-18h00 ( horaires variables dans cette tranche horaire ).

**SALAIRE**
Selon profil et expérience.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Type d'emploi : Temps plein, CDI, Intérim

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Langue:

- Espagnol (Optionnel)