Gestionnaire Clients - Lyon, France - Groupe AVEM

Groupe AVEM

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

AVEM14 RUE LOUIS BLERIOT Bruz - France
Intégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (202MEUR de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants.

Et tout ça c'est grâce à nos 2000 collaborateurs qui travaillent chaque jour pour satisfaire nos clients.

Concrètement voici quelques bonnes raisons de rejoindre l'aventure
- Une ambiance et un cadre de travail agréable
- Un contexte passionnant d'une entreprise en plein essor offrant des perspectives d'avenir
- Une entreprise dynamique, toujours en mouvement
- Un groupe financièrement solide
- Une ouverture d'esprit et des valeurs humaines (respect, confiance, droit à l'erreur)
- Un management de proximité et du travail d'équipe
- Un accent mis sur la personnalité dans les recrutements

**Description du poste**:
Vous souhaitez évoluer sur des métiers de la relation client avec des missions administratives dans un environnement porteur : la monétique

Vous appréciez le travail en équipe

Vous êtes un passionné de la relation et la satisfaction clients

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et téléphoniques

Si vous avez répondu oui à chacune de ces questions rejoignez-nous dès à présent et devenez Gestionnaire clients ADV

Rattaché(e) au Manager de proximité, vous rejoignez une équipe d'une dizaine de collaborateurs qui assure l'ouverture et la mise en service de contrats de location de TPE (machine à carte bancaire) à destination de clients commerçants.

**Vos principales missions sont les suivantes**:

- Réceptionner et traiter les contrats transmis par les clients selon les procédures établies
- S'assurer de l'adéquation entre le contrat et le besoin réel du client
- Transmettre le dossier pour facturation
- Conduire et traiter les appels téléphoniques
- Valider les conditions de livraison et les prérequis techniques
- Déclencher la livraison
- Traiter les incidents liés à la mise en service

**Description du profil**:
Et vous...
- Vous êtes issu(e) d'une formation à dominante administrative ou de gestion
- Vous bénéficiez d'une première expérience réussie au sein d'un service client

Voilà ce qu'il vous faut pour réussir à coup sûr sur ce poste:

- Être orienté client
- Être rigoureux et faire preuve d'organisation
- Savoir communiquer et interagir
- Savoir gérer les priorités
- Savoir travailler en équipe
- Être force de proposition et faire preuve de curiosité
- Faire preuve d'une grande capacité d'adaptation
- Être à l'aise avec les outils informatiques
- Avoir de bonnes capacités rédactionnelles

Au-delà des compétences techniques ce sont vos qualités humaines qui feront la différence

Convaincu qu'on parle de vous Dépêchez vous de prendre contact avec nous et si vous voulez creuser un peu plus, jetez un coup d'oeil:
**Cliquez sur le lien ci-dessous**: cette vidéo vous permettra de vous projeter davantage au sein de notre Groupe

**Pour encore plus d'informations**:
**o Twitter**: [a]AVEM_Groupe #AVEMNEWS #TeamAVEM

**o Linkedin**: AVEM (Groupe)

Tous nos postes à pourvoir sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

**Horaires**: 35h/ semaine réparties sur 5 jours du lundi au vendredi - Amplitude 8h30-17h30

**Démarrage**: Dès que possible. Un parcours d'intégration vous attend à votre arrivée

**Vous bénéficiez des avantages du groupe**: chèques déjeuner, mutuelle, accords de participation et d'intéressement, prise en charge transports en commun (70%), indemnité kilométrique vélo, CE, CET, crèche d'entreprise