Chargé de Support Applicatif - Les Mureaux, France - Options Décoration

Options Décoration

Entreprise vérifiée

Les Mureaux, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Mission**:
Fondée en 1981, la Maison Options est spécialisée dans la location de matériel événementiel et dans la décoration éphémère. Notre esprit familial se traduit par une forte solidarité entre nos collaborateurs, nous travaillons ensemble, en confiance et en toute bienveillance. Nos managers sont proches de leurs équipes et mettent tout en œuvre pour que chacun s'épanouisse professionnellement. L'engagement de nos collaborateurs se ressent auprès de nos clients qui sont de plus en plus nombreux à nous faire confiance. Nos valeurs : l'Exigence, le Respect et l'Engagement sont les piliers de notre Maison.

Rattaché(e) au Chef de projet du groupe Maison Options, vous serez amené(e) à prendre en charge les demandes utilisateurs de Niveau 2, de contribuer aux paramétrages et projets d'évolution et d'amélioration de l'outil.

A ce titre, vos missions et responsabilités seront les suivantes:

- Centraliser les demandes de support de Niveau 2 sur le domaine ERP et contribuer à leurs résolutions en lien avec les utilisateurs
- Participer à rédaction et mise à jour de la documentation fonctionnelle
- Participer au recueil et à la formalisation des besoins utilisateurs métiers
- Réaliser les recettes : rédactions et déroulement des jeux de tests avant mise en place des projets d'évolution et d'amélioration de l'outil
- Former les nouveaux utilisateurs
- Rédiger les documents (guide d'utilisateur, modes opératoires, comptes rendu de réunion)

**Profil**:
Issu(e) d'une formation Bac + 3/5 avec une spécialité Système d'information/Informatique Industrielle /Gestion de projet.

Vous justifiez d'une expérience similaire avec une connaissance significative d'un ERP (Idéalement Microsoft Dynamics D365)

Vous êtes pédagogue et faites preuve de clarté aussi bien dans votre expression orale que dans votre expression écrite.

CDD de 12 mois.