Hote D'accueil - Nantes, France - Climb Up Angers

Description

Le poste d'hôte/hôtesse d'accueil est la clef de voûte de nos salles d'escalade. La personne d'accueil est le premier contact avec nos grimpeurs, elle reflète au quotidien l'image de la salle et de l'entreprise. Elle est responsable de la qualité de l'expérience client et de la fidélisation.

**Nos équipes doivent accomplir les missions suivantes**:

- Accueillir nos visiteurs en étant avenant, respectueux et souriant
- Etre à l'écoute du client afin de réaliser un discours commercial clair et concis, pour proposer une recommandation personnalisée de nos produits et activités
- Faire preuve de rigueur sur la tenue de caisse et la gestion administrative (signature des contrats, gestion du niveau de pratique des clients).
- Prendre des réservations par téléphone (cours, anniversaire, activités ludiques )
- Réaliser des tâches ponctuelles d'entretien et missions annexes pour aider l'équipe et la salle

**Spécificités du poste**:

- Le travail en soirées et en week-ends est habituel
- Port de charges légères

**Qualités requises**:

- Sens du contact, chaleureux, convivial
- Sens des priorités, capacité d'initiative et d'adaptation
- Bonne communication orale et écrite
- Aisance avec les outils informatiques

**Les +**
- Avoir une expérience dans la vente
- Avoir une connaissance ou une curiosité sincère pour la pratique de l'escalade
- Etre capable d'assurer le suivi de tâches administratives

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 740,00€ par mois

Programmation:

- Disponible le week-end
- Travail en journée
- Travail en soirée

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Primes
- Prime trimestrielle

Lieu du poste : Un seul lieu de travail