Assistant Responsable D'hébergement - Paris e, France - Mercure Paris 19 Philharmonie La villette

Mercure Paris 19 Philharmonie La villette

Entreprise vérifiée

Paris e, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**En tant Assistant responsable d'hébergement** en charge du service commercial, **notre Hôtel MERCURE de 182 chambres, 2 restaurants (dont un panoramique situé au 10ème étage), 1 bar et 1000M2 d'espaces séminaires seront votre nouveau terrain de jeu **

Vous évoluerez sous la responsabilité du Responsable Hébergement et en lien permanent avec notre Directrice Restauration afin d'assurer la bonne organisation des prestations liées aux groupes et séminaires.

Au sein d'une équipe jeune et enthousiaste et en plein cœur du quartier culturel de la Villette dans le 19ème à Paris ; des nombreux projets sont à vivre ensemble à commencer par les JO 2024

**Principales responsabilités**:

- Garant de l'organisation opérationnelle des groupes et Séminaires
- Encadre et anime les collaborateurs des services liées à l'hébergement afin d'assurer un service de qualité optimale et constante lors des prestations fournies aux clients.
- Propose un accueil personnalisé des clients groupes & séminaires et s'assure du bon déroulement de l'évènement par un accompagnement chaleureux.
- Garant de la facturation adéquate des prestations.
- Participe activement aux actions à mener pour le développement du chiffre d'affaires.
- En charge du suivi régulier des débiteurs divers.
- Moteur de la Fidélisation de nos clients en faisant vivre le programme ALL et ALL MEETING PLANNER au sien des équipes et des clients.
- Suivi de la satisfaction clients par des actions ciblées. (Contact téléphonique /mail à la fin de l'évènement afin, de recueillir des axes d'améliorations) et rapport E-réputation.
- Anime une réunion de chefs de services hebdomadaire afin de transmettre les informations auprès de tous les services
- Évaluer les performances des événements et proposer des améliorations pour les futurs événements

Expérience:

- réception ACCOR: 1 an
- FOLS
- Commercial (appréciable )

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 2 300,00€ à 2 600,00€ par mois

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires

Programmation:

- Flextime

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 10/06/2024