Assistant(E) Chef de Réception - Paris e, France - Pullman Paris Tour Eiffel

Pullman Paris Tour Eiffel

Entreprise vérifiée

Paris e, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Au pied de la tour Eiffel et à deux pas des plus grands monuments parisiens, votre hôtel Lifestyle 4* est bien plus qu'une carte postale, **IT'S THE PLACE TO WORK HARD & PLAY HARD **

Ses 430 chambres invitent les clients à la détente. Depuis son ouverture à la fin des années 60, le **Pullman Paris Tour Eiffel** incarne une métropole qui aime se réinventer.

Mais notre hôtel c'est aussi:

- Accueillir un grand nombre d'évènements aussi bien sportifs, business ou privés
- Etre en contact avec des personnalités et des stars internationales
- S'épanouir au sein d'une équipe soudée et dynamique

Si tu es fan de sport, jackepot Tu auras surement l'occasion de rencontrer tes idoles.

De même si tu as l'esprit créatif, rejoins notre comité d'innovation et exprimer tes idées

**Le Pullman Tour Eiffel te réserve le plus beau rôle : Assistant(e) Chef de Réception, contrat CDI, statut Agent de Maitrise, à pourvoir dès que possible **

Il est le lien entre les différents services et l'ensemble des points d'accueil de l'hôtel. L'Assistant(e) Chef de Réception encadre une équipe de 30 collaborateurs, il est le garant du bon fonctionnement du Pôle Accueil et de la satisfaction client.
- Supervision des opérations
- Supervision rapprochée du lobby et des équipes (lobby, extérieurs, 360°)
- Gestion et organisation du front
- Contrôle continu des standards et attitudes / savoir-être
- Gestion des flux & fluidification lobby
- Gestion et suivi des litiges client

**Attentes**:

- Engager les équipes dans l'atteinte / le dépassement des objectifs
- Cultiver la multi compétences
- Sénioriser les équipes
- Gérer les éventuelles priorités (réclamations) ou conflits
- L'Assistant(e) Chef de réception peut être appelé à effectuer des missions ponctuelles à l'intérieur de l'hôtel et assurera le remplacement du Chef de Réception ainsi que tout autre membre de l'équipe du Welcome Desk.

**Expérience professionnelle**
- Expérience opérationnelle de 2 ans en qualité de Chef de Brigade sur un établissement d'au moins 250 chambres
- Expérience de management d'équipe
- Maitrise des outils ResaWeb, Opéra
- Maîtrise de l'environnement informatique (Pack Office)
- Maitrise de l'anglais
- Sens de l'accueil et du service
- Leadership
- Sens du détail
- Sens de l'organisation
- Capacité d'anticipation
- Excellente présentation
- Spontané et empathique

**Avantages**
- 2 650€ brut mensuel
- 180€ d'indemnités nourriture
- 13ème mois
- Mutuelle prise en charge 100% par l'employeur
- Remboursement transport à hauteur de 50%
- Forfait mobilité durable pour ceux qui utilisent un vélo, vélo électrique, trottinette électrique,...
- Prime de Participation et d'Intéressement

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 2 000,00€ à 2 600,00€ par mois

Avantages:

- Épargne salariale
- Participation au Transport
- RTT

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Prime annuelle
- Prime semestrielle