- Accueillir les demandes des utilisateurs à la suite de dysfonctionnements
- Enregistrer les demandes
- Pré-qualifier les dysfonctionnements pour orientation sur les supports ad hoc (technique, fonctionnel)
- Traiter ou déclencher les actions de support correspondantes
- Suivre les incidents
- Informer les clients
- Former les utilisateurs à la prise en main de leur environnement de travail informatique
- Accompagner les évolutions technologiques et garantir l'installation des évolutions technologiques dans son périmètre
- Maintenir les indicateurs et les inventaires à jour
- Participer à la création et maintien de la documentation
- Participer et maintenir la cartographie du SI de Fraîcheur de Paris
- Participer à la vie de l'équipe : Réunions d'équipe, partages d'informations et entraide
- Vous cultivez le sens de la rigueur et du travail en équipe.
- Vous avez une capacité à rendre des comptes et le sens du service.
- Vous avec une aisance relationnelle.
- Vous êtes curieux, dynamique, engagé et fiable.
- Vous faites preuve de pragmatisme et savez résister au stress.
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Technicien (ne) MCO Argenteuil
il y a 5 jours
Otis College of Art and Design Argenteuil, France À temps pleinDate Posted: · Country: · France Location: · 20 RUE DES CHARRETIERS, ARGENTEUIL, 95100, France Job Title · Role Overview · Would you like to join a truly international, talent driven company that values Safety, Ethics, Quality, Innovation and Employee Opportunity? · Otis ...
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Technicien MCO
il y a 1 semaine
ENGIE Paris, France CDI - Temps PleinFiliale d'Engie et de RATP, Fraîcheur de Paris est une société dédiée au service de rafraichissement urbain de la Ville de Paris. Elle développe, exploite et maintien le réseau de froid urbain dans le cadre d'un contrat de concession signé avec la Ville de Paris. · Avec plus de ...
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Technicien support applicatif mco
il y a 3 semaines
Upskills cadres et experts France permanent· Poste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expé ...
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Technicien MCO Itinérant
il y a 1 semaine
SAS HEMERIA Villebon-sur-Yvette, France CDINous recherchons un Technicien MCO Itinérant France entière (H/F) pour venir renforcer nos équipes HEMERIA SERVICES au sein de notre division LAND & SEA. · MISSIONS : · • Effectuer les interventions de maintenance préventive régulières sur les équipements pour prévenir les pannes ...
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Technicien Mco H/F
il y a 3 semaines
ENGIE Solutions PARIS, FranceSous la responsabilité du directeur des systèmes d'information, au sein de la Direction des Systèmes d'Information, vos principales missions seront · : · Filiale d'Engie et de RATP, Fraîcheur de Paris est une société dédiée au service de rafraichissement urbain de la Ville de Par ...
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Technicien MCO Atelier
il y a 1 semaine
SAS HEMERIA Villebon-sur-Yvette, France CDINous recherchons un Technicien MCO Atelier (H/F) pour venir renforcer nos équipes HEMERIA SERVICES au sein de notre division LAND & SEA localisées sur VILLEBON-SUR-YVETTE (91). · MISSIONS: · • Effectuer les interventions de maintenance préventive régulières sur les équipements po ...
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Technicien Mco Bancs de Test
il y a 3 semaines
LGM VELIZY-VILLACOUBLAY, FranceEn travaillant directement chez notre client dans le secteur de l'aéro-défense en interface avec nos équipes du bureau d'Études en charge du développement et de la maintenance des Bancs de tests. · Dans le cadre de ce projet, vous serez amené à gérer les activités suivantes : · - ...
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technicien de l'information medicale
il y a 1 semaine
Institut Mutualiste Montsouris Paris, France Contrat à durée déterminéeTECHNICIEN DE L'INFORMATION MEDICALE (TIM) (H/F) · A propos du poste · Vous souhaitez intégrer un établissement de référence en matière de soins et de recherches, résolument tourné vers l'innovation au service du patient et proposant une situation géographique privilégiée, des ...
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Technicien supérieur en électronique
il y a 2 semaines
RATP Paris, France CDI· A propos de l'entreprise : · Le Groupe RATP, implanté dans 14 pays, sur quatre continents estle 5e groupe de transport public urbain au monde. Il est composéd'une maison-mère qui exploite le réseau francilien, un réseaumultimodal parmi les plus complexes et d'une centaine de f ...
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Technicien d'information médicale Département Information Médicale F/H
il y a 4 semaines
AP-HP Paris, France Titulaire ou contractuelInformations générales · Entité de rattachement du publieur · Situé à Paris (14è arrondissement), il est composé de 3 sites : Cochin, Port-Royal et Tarnier. Il dispose de services de référence tant au plan national qu'international autour de la cancérologie, la périnatalogie, l ...
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Ingénieur exploitation
il y a 2 semaines
ALDEBARAN GROUP Paris, France CDIALDEBARAN GROUP · Aldebaran Group intervient dans l'Energie et les infrastructures, accompagnant ses clients en France et à l'étranger. L'entreprise aide les clients qui s'engagent à réduire leur impact carbone et environnemental dans les années à venir, en visant à atteindre le ...
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Responsable d'équipe Administration réseau et support F/H
il y a 1 semaine
Hesperie Conseil Paris, France CDI, Temps pleinL'entreprise · HESPERIE CONSEIL est un cabinet de conseil spécialisé en Finance des Marchés et Asset Management. · HESPERIE CONSEIL propose ses prestations haut de gamme aux institutions du monde de la finance, Banques de Financement et d'Investissement, Asset Managers et autres ...
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Manipulateur en radiologie H/F
il y a 3 semaines
GROUPE HOSPITALIER DIACONESSES CROIX ST SIMON Paris, FranceLe Groupe Hospitalier Diaconesses Croix Saint-Simon est un hôpital privé à but non lucratif spécialisé en Médecine, Chirurgie, Obstétrique (MCO). Il a le statut d'Etablissement de Santé Privé d'Intérêt Collectif (ESPIC). · Dans cette catégorie d'établissement, il représente aujou ...
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Technicien d'Information médicale H/F
il y a 2 semaines
AP-HP Paris, France Titulaire ou contractuelInformations générales · Entité de rattachement du publieur · Situé à Paris (18ème arrondissement), l'hôpital Bichat comprend l'un des plus importants services d'accueil des Urgences de l'agglomération parisienne et effectue une prise en charge spécialisée et de référence dans ...
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Technicien de l'Information Médicale F/H
il y a 3 semaines
AP-HP Paris, France TitulaireInformations générales · Entité de rattachement du publieur · Situé à Paris (10è arrondissement), l'hôpital Saint-Louis est reconnu au plan national et international en hématologie, dermatologie, cancérologie, infectiologie ainsi que dans le domaine des greffes d'organe et de m ...
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Technicien de l'Information Médicale F/H
il y a 2 semaines
AP-HP Paris, France TitulaireInformations générales · Entité de rattachement du publieur · Situé à Paris (10è arrondissement), l'hôpital Saint-Louis est reconnu au plan national et international en hématologie, dermatologie, cancérologie, infectiologie ainsi que dans le domaine des greffes d'organe et de m ...
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Technicien système de sûreté et réseaux
il y a 1 semaine
CS GROUP Île-de-France À temps pleinDescription du poste · Au sein de la BU Défense et Sécurité, la Business Line C2SO (Commandement, Contrôle et Soutien aux Opérations) développe et commercialise une gamme de produits innovants (Crimson, logiciel de supervision et d'aide au commandement, Inscape, éditeur d'applic ...
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Manipulateur en Radiologie CDI
il y a 1 semaine
Groupe Fed Paris, France À temps pleinFed Médical, cabinet de recrutement spécialisé et dédié aux professionnels du secteur médical et paramédical, recherche pour son client - un établissement privé à but non lucratif, spécialisé en MCO pluridisciplinaire ainsi qu'en psychiatrie de l'adolescent et du jeune adulte - u ...
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Technicien Informatique H/F
il y a 1 semaine
MCA Île-de-France CDITechnicien Informatique H/F · MCA est un Groupe de Conseil en Ingénierie et Hautes Technologies qui compte 1450 collaborateurs en France et à l'International. · Fort de nos 30 ans d'expérience, nous accompagnons nos clients dans la réalisation de leurs projets. · Nous rejoindre, ...
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technicien d'information medical f/h f/h f/h f/h f/h
il y a 3 semaines
AP-HP Paris, France Titulaire ou contractuelInformations générales · Entité de rattachement du publieur · Situé à Paris (20è arrondissement), l'hôpital Tenon prend en charge la plupart des pathologies à tous les âges de la vie notamment via son service d'Urgences et ses nombreuses spécialités médicales. Il dispose d'un C ...
Technicien MCO - Paris, France - Engie
Description
Filiale d'Engie et de RATP, Fraîcheur de Paris est une société dédiée au service de rafraichissement urbain de la Ville de Paris. Elle développe, exploite et maintien le réseau de froid urbain dans le cadre d'un contrat de concession signé avec la Ville de Paris.Avec plus de 90 km de réseau présents dans de nombreux arrondissements de Paris, une dizaine de centrales de production d'eau glacée, Fraîcheur de Paris est le premier réseau de froid urbain européen, riche d'un savoir-faire de plus de 30 ans.
Fraîcheur de Paris participe aux enjeux du territoire parisien, aux côtés des acteurs locaux, pour bâtir une ville plus durable et résiliente. Entreprise à taille humaine, ses 177 collaborateurs s'engagent chaque jour pour offrir un service de rafraichissement vertueux à plus de 750 bâtiments.
Avec une forte ambition de développement sur les 20 années à venir, Fraîcheur de Paris affiche un dynamisme dans tous les métiers, pour concrétiser les engagements pris envers la Ville de Paris.
Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de de l'insertion et notamment du maintien dans l'emploi l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.
Vous souhaitez contribuer à notre mission de service public auprès de la Ville de Paris, rejoignez un univers de travail épanouissant et innovant, favorisant l'agilité et la créativité.
Fraicheur de Paris accélère sa transformation digitale avec pour ambition de permettra aux utilisateurs et nos souscripteurs d'accéder à tout leur univers en un clic.
La DSI de Fraîcheur de Paris est une DSI métier participant activement à l'efficacité opérationnelle de la société. Elle met en œuvre des solutions permettant aux métiers d'augmenter leurs performances, est en charge du déploiement et de la maintenance des outils ou progiciels informatiques et les données associées et assure un support et relai pour les activités courantes.
Nous recherchons actuellement pour notre Direction des Systèmes d'Information un(e) :
Technicien MCO F/H
Le Technicien support assure la réception des difficultés ou incidents déclarés par les utilisateurs (rupture du service habituellement rendu) et leur prise en charge par les ressources capables d'y apporter une solution.
Il contribue, au premier niveau, à la résolution des incidents nuisant à la qualité et à la continuité de service.
Les domaines seront variés : ERP (Finance/Achat), CRM, GMAO, postes de travail, O365...
Sous la responsabilité du directeur des systèmes d'information, au sein de la Direction des Systèmes d'Information, vos principales missions seront :
Parallèlement, vous assurez une veille permanente (technologies, best-practices, analyses prospectives) et êtes force de proposition sur tout sujet que vous identifierez, contribuant ainsi activement à l'évolution des pratiques des collaborateurs et des infrastructures réseau de l'entreprise.
Profil :
Jeune diplômé(e) de Bac +2 en informatique, première expérience professionnel acceptée.
Vous êtes la/le candidat(e) idéal(e) si :
Les connaissances des technologies et environnements suivants seraient un plus :
Réseau : LAN, WAN, WLAN (Cisco, Hirshmann), Firewall (Fortinet, Stormshield)
Téléphonie fixe : Numérique, Analogique, DECT, TOIP (Alcatel-Lucent)
Système : Microsoft Windows 10, 11, Windows Server 2022
Logiciels : Pack Microsoft Office, outils de monitoring, outils de ticketing
Domaines : Helpdesk, ERP, CRM, GMAO, Systèmes et réseaux
