Réceptionniste de Nuit - Lyon, France - Best Western
Description
**L'entreprise**:**Best Western Plus**
Hôtels milieu de gamme qui allient confort et élégance et offrent une sélection de services et d'équipements complémentaires et supérieurs.
**Le poste**:
**Poste et missions**
- **Accueillir les clients (check-in, check-out) et gérer le standard téléphonique**:
- **Maitriser les Extranets et tous les outils de réservations**:
- **Gérer toutes les demandes clients : restaurants, conciergerie, servir un verre au bar, préparer un panier repas...**:
- **Enregistrer les réservations, verifier les reservations, préparer les documents d'exploitation du lendemain**:
- **Clôturer la journée informatique des 2 **hôtels**:
- **Vous êtes responsable des encaissements et du fond de caisse**:
- **Garantir le calme et la sécurité de l'hôtel**:
- **Réceptionner des livraisons**:
- **Assurer la mise en place de l'espace petit déjeuner, servir les petits déjeuners des occasionnels clients qui partent avant 7H00**
- **Effectuer différentes interventions techniques comme changer une ampoule,**:
- **Transmettre les demandes éventuelles des clients au réceptionniste qui prend la relève**:
- **Assurer l'astreinte dont les appels téléphoniques du 2nd établissement situé à 200m, de 21h à 7h**
**Profil recherché**:
**Profil**
- **Vous maîtrisez l'anglais (lu, parlé, écrit)**:
- **Vous avez le sens de l'accueil et du service**:
- **Vous savez prendre des initiatives et des décisions**:
- **Vous avez une capacité d'écoute et d'analyse**:
- **Vous êtes rigoureux et vous avez le sens de l'organisation**:
- **Diplomatie et maîtrise de soi sont vos atouts**:
- **Adaptation et polyvalence sont vos principales qualités**:
- **Vous maitrisez l'environnement Windows et les nouvelles technologies**:
- **Vous avez une excellente présentation**
**Éléments nécessaires pour postuler**:
**Conditions pratiques**:
- CDI
- Temps plein
- Nuit
**Niveau d'expérience requis**: Expérience souhaitée
**Niveau d'étude requis**:
Bac
**Permis requis**:
- Permis non obligatoire
**Prise de poste**:
Dès que possible
**Type de salaire**:
A définir selon profil
**Localisations**:
Mâcon, Saône-et-Loire, Bourgogne-Franche-Comté**Avantages salariaux**:
un week-end sur 2 garanti
horaire 20h-8h
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