Cdd - E-sales Administrator (H/F) - - Paris, France - HERMES SELLIER

HERMES SELLIER

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

du poste

**Eléments de contexte**:
Entité : Hermès Sellier, division Hermès Distribution Europe (e-commerce Europe)
Département : Direction e-Retail

**Conditions du poste**:
Type de contrat et durée : CDD de 6 mois
Lieu de travail : Paris 12ème
Horaires : du lundi au samedi, 5 jours travaillés par semaine. Disponibilités requises occasionnellement les dimanches et jours fériés.
Parcours d'intégration : sur-mesure

**Principales activités**:
**Vos principales missions sont les suivantes**:
1) Validation des commandes

Gérer la validation des commandes e-commerce européennes pour qu'elles puissent être préparées pour l'expédition dans les délais préétablis
Examiner chaque commande afin de détecter les éventuelles corrections à apporter et les demandes particulières des clients
Vérifier les informations relatives aux paiements
Laisser des commentaires utiles pour l'équipe des chargés de clientèle
Être force de proposition sur toute démarche visant à améliorer le système de validation de commandes e-commerce

2) Analyse des commandes et du profil client

Avec une approche omnicanale, recueillir les informations concernant l'historique d'achat du client sur le site internet et dans nos boutiques
A l'aide de nos outils informatiques, identifier et signaler tout comportement d'achat qui ne respecte pas les valeurs et la politique de la Maison

**Compétences et expérience souhaitées**:
Organisé(e) et rigoureux(se), vous présentez un esprit critique, une capacité d'autonomie et un sens pointu des priorités.
Vous appréciez le travail en équipe et souhaitez être intégré(e) au sein d'une équipe à taille humaine.
Une expérience dans l'administration des ventes e-commerce serait un atout.
Vous maitrisez l'anglais et vous faites preuve d'agilité avec les outils digitaux.
Une très bonne maitrise des outils bureautiques (en particulier Outlook), la connaissance de « Magento », « Adyen », « Microsoft Dynamics CRM », «Slack», « Eptica » étant un plus.

A propos du groupe Hermès

Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie plus de collaborateurs dans le monde. Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable. L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception. Quinze métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans plus de 300 magasins dans le monde.

A propos de l'entité

Division d'Hermès Sellier, Hermès Distribution Europe assure, opérationnellement, la distribution en ligne des produits Hermès dans 17 pays européens ; et assure (ra) le service client de l'ensemble des succursales de la zone.
Organisée en 5 pôles (CRC, Finance & Opérations, e-retail merchandising, Traffic & Performance et RH), cette division joue un rôle central dans la transformation omnicanale du Retail européen
- Type de contrat:
CDD
- Pays:
France
- Ville:
PARIS
- Travail:
Développement Vente & Support Retail
- Expérience:
Minimum 1 an
- Société:
HERMES SELLIER