Chargé D'accueil - Angers, France - VIEXIDOM Services

VIEXIDOM Services

Entreprise vérifiée

Angers, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Participez à la création de belles histoires En rejoignant Viexidom services, vous intégrez une entreprise associative qui porte un projet humaniste et solidaire : accompagner et prendre soin des personnes qui en ont besoin, dès la naissance et tout au long de la vie.

Notre plateforme de services intervient 7/7 jours pour une réponse globale et personnalisée de jour comme de nuit : soins, aide à domicile, accompagnement social, prévention et lien social.

Nous sommes actuellement à la recherche d'un.e enthousiaste, souriant.e et dynamique qui viendra compléter nos équipes. Géraldine, Nadia, Emilie, Gérard et tous vos futurs collègues se feront un plaisir de vous accueillir

Avec vos collègues, vous contribuerez en effet au bien-être de nos bénéficiaires et faciliterez leur quotidien (familles, personnes fragilisées par l'âge, la maladie ou le handicap).

Nous recherchons dans le cadre d'un remplacement pour congés, un(e ) chargé( e) d'accueil.

**Votre mission ?**
- Gérer la réception, la redistribution et l'affranchissement du courrier
- S'assurer du bon état de l'espace d'accueil

**Accueil physique**:

- Recevoir les collaborateurs et les visiteurs
- Faire patienter et/ou orienter les visiteurs vers le service ou la personne concernée

**Accueil téléphonique**:

- Répondre aux demandes internes et externes (des personnes accompagnées, de leurs proches, des intervenants à domicile et des partenaires etc.)
- Respecter l'ensemble des procédures de prise en charge de vos appels : décroché personnalisé, temps d'attente, gestion de double appel, etc.
- Recevoir et orienter les communications téléphoniques
- Pratiquer une écoute active et identifier les besoins de l'appelant
- Communiquer les informations nécessaires sur les offres de services délivrées par Viexidom
- Prendre des messages et les transmettre par téléphone, mail ou via LOGICOM en cas d'absence

**CONNAISSANCES ET CAPACITÉS**
- Maîtrise des techniques d'accueil
- Réactivité dans l'urgence
- Autonomie dans l'organisation
- Transfert d'appel

**PROFIL**
- Garant de l'image du service public : présentéisme, ponctualité, rigueur
- Amabilité, patience, sens de l'écoute, diplomatie
- Disponibilité nécessaire vis-à-vis des usagers et des services
- Discrétion et secret professionnel primordial
- Très bonne maîtrise du français (orthographe, grammaire)
- Bonne connaissance de l'outil informatique
- Sens de l'organisation et du classement

**Conditions d'emploi**:

- Type d'emploi **:temps plein**
- Dates : du 4/07/2023 au 8/09/2023
- Vos horaires de travail : 08h30 - 12h15 / 14h00 - 17h15 Du lundi au vendredi
- Une période de tuilage est proposée.

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Salaire : à partir de 1 984,00€ par mois

Avantages:

- Aide au logement

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 04/07/2023