- Enregistrement de l'ensemble des saisines dans les outils de suivi de l'activité (notamment Medialog + et tableau excel),
- Suivi des saisines auprès des services et relances des interlocuteurs,
- Rédaction et envoi d'accusé réception aux requérants,
- Veille réglementaire quotidienne,
- Classement et archivage,
- Contribution au bilan quantitatif et qualitatif des saisines permettant d'alimenter le rapport d'activité.
- Traitement des demandes d'aide à la recherche d'un médecin traitant selon la procédure définie,
- Traitement des autres saisines (montée en charge progressive). Dans ce cadre, le/la collaborateur(trice) sera amené(e) à :
- réaliser un diagnostic objectivé de la situation (réception de la demande et identification du litige, recueil de tout élément permettant de comprendre et d'objectiver la situation, recherche les fondements législatifs et réglementaires en lien avec la décision en cause)
- construire et soumettre une proposition de traitement de la médiation
- communiquer, notamment par écrit, le résultat de la médiation aux requérants.
- Rigueur et discrétion.
- Grand sens de la confidentialité des données et du secret professionnel.
- Savoir faire preuve de diplomatie, neutralité, d'impartialité et d'indépendance d'esprit.
- Sens du travail en équipe (reporting, partage des informations notamment).
- Capacité à travailler en transversalité et à établir des relations de confiance avec ses interlocuteurs, internes et externes.
- Esprit d'analyse et de synthèse.
- Capacité à rechercher l'information nécessaire à l'évaluation de la situation à partir des outils, des textes réglementaires ou en sollicitant les experts.
- Capacités rédactionnelles avérées (un petit test écrit est envisagé).
- Maîtrise des outils bureautiques (excel avancé notamment).
- Une connaissance des frais de santé serait appréciée.
- Des horaires flexibles
- Jusqu'à 20 jours de RTT/an selon les horaires de travail
- Télétravail possible
- Accès à un restaurant d'entreprise,
- Une carte déjeuner : créditée de 9.65 € par jour travaillé,
- Un CSE attractif,
- Place(s) en crèche / Prime crèche
- Remboursement des frais de transports à hauteur de 50%,
- Une mutuelle et une prévoyance d'entreprise.
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Gestionnaire Médiation
il y a 1 semaine
La Sécu recrute Nanterre, France**Gestionnaire Médiation (H/F)**: · - CDI · - NANTERRE · - NIVEAU 4 · - Télétravail possible · - NVHADD80444 · **CPAM DES HAUTS-DE-SEINE**: · - Vous recherchez une mission qui a du sens ? Alors ce qui va suivre va vous intéresser _ · - L'Assurance Maladie est au cœur de notre sys ...
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Gestionnaire Médiation
il y a 1 semaine
CPAM 92 Nanterre, FranceVous recherchez une mission qui a du sens ? Alors ce qui va suivre va vous intéresser _ · - L'Assurance Maladie est au cœur de notre système de santé. Notre mission ? Gérer les risques liés à la maladie, la maternité, le décès, et les risques professionnels, en lien avec les assu ...
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Gestionnaire Médiation
il y a 2 semaines
Ifpass Cabinet de recrutement Paris, FranceIFPASS CABINET DE RECRUTEMENT accompagne ses clients dans l'acquisition de leurs nouveaux talents en proposant des prestations de sourcing et de recrutement « clé en main » dédiées aux secteurs de l'assurance et de la banque. · Notre connaissance de ces secteurs associée à notre ...
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Alternance Gestionnaire de Médiation Des
il y a 4 jours
IRSN Fontenay-aux-Roses, France**Intitulé du poste**: · Alternance Gestionnaire de médiation des connaissances H/F · **Type de contrat**: · Alternance · **Statut**: · Non cadre · **Disponibilité du poste**: · 02/09/2024 · **Localisation du poste**: · Fontenay-aux-Roses · **Environnement / Organisation / Contex ...
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Stage - Médiation Culturelle, Gestionnaire de
il y a 2 jours
Fine Art Photography Institue Paris er, FranceEst-ce que l'Orsay est votre musée préféré ? · De formation universitaire ou école spécialisée en **histoire de l'art**, **management culturel**, **médiation culturelle**, **conservation du patrimoine** (INP, École du Louvre, Condé...), vous êtes à la recherche d'un _stage_ ? · D ...
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Alternance Gestionnaire de médiation des connaissances H/F
il y a 4 jours
IRSN Nanterre, France AlternanceMission · Ses principales missions sont : · De piloter les actions visant à mettre à disposition du personnel de l'IRSN des outils digitaux adaptés aux besoins des utilisateurs, facilitant l'accès et le partage des informations scientifiques et techniques ainsi que des connaissan ...
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Gestionnaire Conseil Allocataires au pôle médiation
il y a 2 semaines
CAF DE L'ESSONNE Évry, France CDIDescription du poste · Le Gestionnaire Conseil Allocataires sera hiérarchiquement rattaché à la médiatrice. Chargé d'établir ou de rétablir la communication entre l'allocataire et les services de la Caf à la suite d'un litige ou blocage administratif, la médiatrice s'appuiera su ...
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Médiateur éducatif
il y a 2 semaines
Hauts-de-seine Nanterre, France**Médiateur éducatif (H/F)**: · **Référence**: MED_EDUC**: · **Cotation**: 6.1 Médiateur éducatif**: · **Catégorie**: · - BAnimateurs · **Thématique**: · Education, Culture, Sport et Jeunesse · **Pôle**: · Pôle Education, Sport et Construction - Direction de l'Education, de la Ci ...
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Gestionnaire Administratif Instruction Des Droits
il y a 2 semaines
Hauts-de-seine Nanterre, France**Gestionnaire administratif instruction des droits (H/F)**: · **Référence**: 24.688**: · **Cotation**: B2 Gestionnaire administratif, comptable, RH, etc.**: · **Catégorie**: · - BAdjoints administratifs territ · Rédacteurs territoriaux · **Thématique**: · Social et Santé Publiqu ...
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Référent RHvs
il y a 2 semaines
SIAO 92 Nanterre, France**Vous faites preuve d'initiative et cherchez à relever un défi ? Et si vous nous rejoignez ?** · La Résidence hôtelière à Vocation social du département des Hauts-de-Seine a ouvert ses portes en septembre 2020 à Clichy-la-Garenne. Son gestionnaire est la MGEL. · La MGEL Logement ...
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Chargé D'accueil
il y a 2 semaines
Mairie de Nanterre Nanterre, France**POURQUOI NOUS REJOINDRE ?** · La Direction des Ressources Humaines, accompagne 2500 agents dans la gestion de leur carrière, dans leur bien-être au travail, dans l'évolution de leurs compétences. Attentive aux nouveaux modes de gestion, aux processus de transformation, et à la ...
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Cdd - Gestionnaire de Traitement de Fonds D'affiches
il y a 2 semaines
enssib Nanterre, FrancePRÉSENTATION - MISSIONS · - Un poste contractuel de gestionnaire de traitement de fonds est proposé à la Contemporaine, institution spécialisée en histoire contemporaine, qui conserve et met à disposition de la recherche plus de 4,5 millions de documents, dont une collection phot ...
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Coordonnateur (H/F) Gestion Locative Et Sociale
il y a 1 semaine
RELAIS ACCUEIL DU VALLONA Nanterre, FranceLe Relais Accueil du Vallona est engagé depuis 39 ans auprès des jeunes. Nos missions consistent à offrir un hébergement élément essentiel dans la construction de l'autonomie et des services pour favoriser l'accès au droit commun. Nos actions sont individuelles et collectives et ...
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Animateur (H/F)
il y a 1 semaine
Habitat Inclusif 92 Nanterre, France**La Fondation recherche pour**: · le dispositif d'HABITAT INCLUSIF · - Hauts de Seine Un Animateur Socio-Educatif (H/F) · CDI, Temps plein · **A pourvoir au**: Dès que possible · **Salaire brut annuel**: Selon CCN 66 · **Missions**: · La Fondation recherche un travailleur social ...
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Chargé de La Stratégie Budgétaire
il y a 2 semaines
Hauts-de-seine Nanterre, France**Chargé de la stratégie budgétaire H/F**: · **Référence**: 22.825**: · **Cotation**: 4.2 Cadre de gestion et d'appui**: · **Catégorie**: · - AAttachés Territoriaux · **Thématique**: · Finances et contrôle de gestion · **Pôle**: · Pôle attractivité culture et territoire - Directi ...
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Médiateur éducatif
il y a 1 semaine
cdg69 Nanterre, FranceSynthèse de l'offre · **Employeur** · *** · **Département 92** · 57 rue des Longues Raies · NANTERRE CEDEX · - Territoire doté de l'une des plus fortes densités de population de France métropolitaine, le Département œuvre à offrir un cadre de vie de qualité à ses 1,6 million d'ha ...
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Travailleur Social en Iml
il y a 2 semaines
SOCIAL & CO Rueil-Malmaison, France**Mission principale du poste**: · Sous la responsabilité de la Directrice de la Branche accompagnement au logement en lien avec le Chef de service, le coordinateur et le gestionnaire locatif, le Travailleur Social assure l'accueil, l'accompagnement et le suivi de 25 ménages pris ...
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Cadre de Santé
il y a 3 semaines
maison medicale notre dame du lac Rueil-Malmaison, FranceIntitulé · du poste · Cadre de santé · Etablissement · La maison médicale Notre Dame du lac est un Etablissement ESPIC et · sanitaire, convention FEHAP, à taille humaine et de proximité qui propose une · offre de soins complète spécialisée dans l'accompagnement de fin de vie, ave ...
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Travailleur Social
il y a 2 semaines
Cités Caritas Rueil-Malmaison, FranceCréée le 10 mai 1989, Cités Caritas est une association loi 1901 à but non lucratif. Depuis plus de 30 ans, Cités Caritas agit pour l'inclusion des personnes en situation de précarité, d'exclusion ou de handicap. Par ses activités (hébergement social, hébergement des demandeurs d ...
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Travailleur Social Cdi
il y a 3 semaines
Cités Caritas Rueil-Malmaison, FranceTravailleur social CDI — H/F - Dispositif IML · Soucieuse d'accompagner l'évolution des politiques sociales, notamment dans le cadre du « Logement d'abord », la Branche Accompagnement au Logement poursuit son engagement auprès des ménages déplacés d'UKRAINE par la mise à disposit ...
Gestionnaire Médiation - Nanterre, France - CPAM 92
Description
EntrepriseVous recherchez une mission qui a du sens ? Alors ce qui va suivre va vous intéresser
L'Assurance Maladie est au cœur de notre système de santé. Notre mission ? Gérer les risques liés à la maladie, la maternité, le décès, et les risques professionnels, en lien avec les assurés, les professionnels de santé, et les employeurs.
En rejoignant la Caisse Primaire d'Assurance Maladie des Hauts-de-Seine, vous agissez directement au niveau local, pour protéger la santé de près de 1,7 millions d'assurés.
Chaque jour, plus de 1 400 collaborateurs s'engagent auprès de nos assurés du département pour faciliter l'accès aux droits et aux soins, prendre en charge leurs dépenses de santé, et les accompagner dans la préservation de leur santé.
En intégrant nos équipes, vous vous engagez au service de la solidarité nationale et de la santé de tous.
Alors, si vous partagez vous aussi ces valeurs, rejoignez-nous
Nous recherchons notre futur(e) Gestionnaire Médiation pour intégrer le service Médiation
Au sein du service de la médiation, et sous l'autorité de la médiatrice, le/la collaborateur(trice) assurera les missions suivantes :
Gestion administrative:
Traitement des saisines soumises à la médiatrice:
Ce poste est fait pour vous si vous faite preuve de :
Conditions :
Niveau 4 : à partir de € sur 14 mois
Poste en CDI basé à Nanterre (RER A: Nanterre Préfecture)
Le/La candidat(e) retenu(e) devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité des systèmes d'information de l'organisme et devra notamment respecter les règles en matière de confidentialité et de respect du secret professionnel.
Intégrer la CPAM, c'est aussi pouvoir bénéficier des avantages suivants :
Merci de bien vouloir postuler (avec CV et lettre de motivation) directement via notre formulaire de candidature en ligne à l'adresse suivante pour que votre candidature soit prise en compte :
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Rejoindre la CPAM 92, c'est intégrer un organisme engagé et inclusif qui œuvre pour l'égalité des chances et lutte contre toute forme de discrimination. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Notre processus de recrutement :
Si votre profil nous intéresse, vous serez contacté(e) par téléphone pour un premier échange. Enfin, si nous souhaitons poursuivre ensemble, nous vous proposerons un entretien suivi d'un test dans nos locaux situés à Nanterre.
