Chargé(E) de Développement Des Services - Lyon e, France - Avenue des Talents
Description
Nous recherchons un(e) **Chargé(e) de développement des services (H/F)** pour notre client, Grand Groupe Industriel basé à Lyon dans le cadre d'une création de poste en CDI.**Missions**
Rattaché(e) au Responsable Services et Solutions et en lien avec le service votre rôle sera d'accompagner la conception et le déploiement des services et solutions à destination des clients Grands Comptes. Vous aurez également pour mission d'accompagner les utilisateurs internes et externes dans l'appropriation et la commercialisation de ces services et solutions.
A ce titre, voici quelques-unes de vos missions:
- Piloter de A à Z un projet de la conception jusqu'à la livraison et le déploiement opérationnel.
- Construire des plans d'action de déploiement ainsi que les packs de formation et de communication.
- Rédiger des process et garantir la mise en place des procédures spécifiques à certains clients.
- Accompagner les commerciaux dans la commercialisation et la mise en œuvre
- Assurer le déploiement opérationnel et piloter la conduite du changement en interne (animation de réunions, comités de suivis, sessions d'informations et de formations, partage de bonnes pratiques
- Construire et suivre le reporting d'activité et les KPIs afin de mesurer les aspects quantitatifs et qualitatifs puis mettre en place des actions d'amélioration
Travail à temps plein.
Échanges réguliers en anglais (oral et écrit).
Déplacements fréquents chez les clients en France (2/3 jours par semaine), et ponctuels en Europe (salons).
**Profil recherché**
De formation Bac+3/5 en Marketing/Commerce, vous disposez d'une expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire et avez une appétence pour la gestion de projet et les techniques de vente.
Vous avez idéalement participé à la mise en place et au déploiement de services.
Vous êtes à l'aise avec la bureautique, Pack Office et notamment Excel (TCD ; RechercheV) et Powerpoint.
La maîtrise d'un Anglais opérationnel sera requise sur ce poste.
Curieux(se), rigoureux(se) et autonome, vous savez mettre votre sens de la pédagogie et votre esprit d'équipe au service d'un accompagnement de qualité.
A l'aise en communication, vous bénéficiez d'un bon relationnel et êtes capable de traiter avec des interlocuteurs très variés (services, équipe, commerciaux, clients, etc ).
Si vous êtes intéressé(e), merci de postuler en nous adressant votre CV ainsi que vos motivations pour ce poste.
**Rémunération et avantages**
Rémunération selon profil et expérience de l'ordre de 35k€ à 45k€ bruts annuels (fixe + variable).
Acquisition de 11 jours de RTT.
Télétravail possible (3 jours tous les 15 jours environ).
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Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre
Salaire : 35 000,00€ à 45 000,00€ par an
Lieu du poste : In person
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