Chargé de Développement BI - Le Havre, France - Foundever

Foundever

Entreprise vérifiée

Le Havre, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Fort de plus de 40 ans d'expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leaders mondiaux de l'expérience client.

Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l'humain, pour améliorer l'expérience et la relation client des plus grandes marques internationales.

Notre mission consiste à offrir les solutions et les ressources nécessaires pour construire les meilleures expériences client des plus grandes marques internationales. Partout et à tout moment.

Avec collaborateurs dans le monde, nous accompagnons plus de 750 marques internationales dans la transformation et digitalisation de leur expérience client. Nos solutions CX innovantes, notre technologie et notre expertise sont conçues pour répondre aux besoins opérationnels de nos clients et leur offrir une expérience sans couture, partout et à tout moment.

Prenant en charge 9 millions d'expériences chaque jour dans plus de 60 langues et 45 pays, Foundever combine la force d'une présence mondiale à une approche entrepreneuriale, permettant aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs de transformer leur CX.

Nous nous engageons à offrir les meilleures expériences à nos collaborateurs, car nous savons que l'expérience collaborateur, c'est l'expérience client.

Nous recherchons un **Chargé de développement BI F/H **pour notre site de production situé à ST ETIENNE DU ROUVRAY, en **CDD **de **6 mois, 35H** hebdomadaires, potentiellement reconductible.

**Les activités principales**:

- Construction de rapport basé sur une récupération de donnée de production (comme les appels, les demandes des clients etc.).
- Mise en place d'outil de visualisation sur des support comme QlikView - Power BI.
- L'ensemble des indicateurs (KPI) sont à destination des différentes direction Métier d'Orange Business Services pour piloter les activités, mais aussi pour la facturation.

**Le profil requis**:

- Connaissance, notion, du langage SQL (Stuctured Query Langage).
- Aisance avec les outils informatiques (navigation dans les menus, curiosité).
- Esprit logique (algorithmique).
- Ecouter et comprendre le métier du client.

**Prérequis du poste**:

- Ouvert à tous
- Aisance avec EXCEL et outils informatiques
- Connaissance IEX serait un plus

CE QUE NOUS PROPOSONS:
Contrat CDD 35h de 6 mois, poste à pourvoir dès que possible, éventuellement renouvelable
Horaires : du lundi au vendredi
Amplitudes horaires : 9h00-17h00
Rémunération : 2257€ brut + primes variables
Tickets restaurants : 10 € / jour (dont 6 € pris en charge par l'employeur)
Excellente mutuelle familiale prise en charge à 50% par l'employeur

SP FOUNDEVER

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : à partir de 2 257,00€ par mois

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 02/05/2024