Hôte / Hôtesse D'accueilsur Paris (H/F) - Pôle Emploi

Pôle Emploi

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 4 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

En tant que qu'hôte et hôtesse d'accueil, vos missions seront les suivantes : - Accueil du client dès son arrivée avec prévenance et attention - Contribuer, par une relation chaleureuse et personnalisée, à la fidélisation client. - Prendre en compte et anticiper les besoins du client. - Gérer les objections et/ou remarques éventuelles du client. - Transférer l'information au responsable sur place. - Renseigner le client - Gérer les appels téléphoniques. - Transmettre les informations nécessaires aux autres membres de son service. - S'assurer de la disponibilité et de l'actualité des documents mis à disposition du client. Accueillant(e) et courtois(e), vous avez pour objectif de vous mettre au service des personnes accueillis La maîtrise d'un anglais courant sera un atout décisif. Qualités recherchées : Aisance relationnelle, Sens de l'accueil et du service, Esprit d'équipe, Capacité d'écoute et d'anticipation, Bonne présentation, Bonne élocution, Dynamisme, Sens de l'éthique.
- **Qualification**:Employé qualifié
- **Profil recherché**:

- **Expérience**:6 mois
- **Langue(s)**:Anglais
- **Compétences recherchées**:

- Assurer un accueil téléphonique
- Identifier, traiter une demande client
- Avoir le sens du service
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de rigueur et de précision