Members Guest Relation - Cernay-la-Ville, France - Paris Society

Paris Society
Paris Society
Entreprise vérifiée
Cernay-la-Ville, France

il y a 3 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Paris Society s'installe dans l'Abbaye des Vaux de Cernay et prévoit ainsi d'ouvrir un des plus beaux hôtels de campagne en France.

Ancien monastère cistercien datant du XIIe siècle, l'Abbaye des Vaux de Cernay se situe dans le diocèse de Versailles, à 50 km du centre de Paris ; au cœur de la forêt de Rambouillet en vallée de Chevreuse.

Paris Society réouvre l'Abbaye de Vaux de Cernay en 2023 et crée ainsi une nouvelle signature hôtelière s'illustrant grâce à des prestations uniques telles que:
\- 149 chambres présentes sur plusieurs bâtiments

\- 3 restaurants et 1 bar

\- Des espaces séminaires

\- Un Spa et espaces bien-être

**Le poste, son contexte**:
Dédié à une clientèle exclusive, notre service de conciergerie est à l'écoute de nos clients prestigieux.

Fort d'un portefeuille d'établissements d'une grande notoriété (Girafe, Monsieur Bleu, Mun, Coco, Gigi, Maison Revka, Perruche ), le service s'engage à offrir des prestations personnalisées à chacun de ses membres privilégiés.

En contribuant au développement de ce service, vous êtes gage de qualité auprès des clients qui font la renommée de nos lieux.

**Les missions principales**:
Au sein de la Direction de l'Expérience Client, vous participez à la mise en place des actions d'attraction et de fidélisation de la clientèle dans le respect de la stratégie d'image et d'identité du groupe.

Rattaché(e) à notre Guest Relation Manager, vous accompagnez la clientèle VIP du groupe tout au long de son séjour au sein de l'Abbaye des Vaux-de-Cernay et êtes garant de l'excellence Paris Society. A ce titre vos principales responsabilités sont les suivantes:

- Prise de réservation pour les membres
- Elaboration, suivi et mise à jour des fiches clients VIP
- Accueil et gestion du séjour des membres
- Organisation des événements privés des membres au sein de l'Abbaye
- Personnalisation de l'offre en fonction du profil client
- Suivi des campagnes marketing et communication dédiées à notre clientèle VIP

Vous êtes également support pour le développement du service de conciergerie et participez à l'organisation d'évènements spéciaux pour nos prestigieux membres.

Vous justifiez d'une première expérience significative dans la gestion de la relation client dans des environnements exigeants et hauts de gamme ou dans l'hôtellerie en tant qu'hôte/hôtesse, Guest Relation ou dans l'évènementiel.

Doté(e) d'un excellent relationnel et d'un très bon niveau de communication, vous faites preuve d'une grande disponibilité et avez le sens de la confidentialité.

Votre orthographe est parfaite et votre niveau d'anglais est opérationnel.

**Notre philosophie**:
Le Groupe Paris Society recrute et reconnait tous les talents.

« L'hospitalité est une valeur d'avenir, et nous entendons bien l'incarner. » Laurent de Gourcuff
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