Chef de Brigade - Paris e, France - Oceania Paris Porte de Versailles

Oceania Paris Porte de Versailles

Entreprise vérifiée

Paris e, France

il y a 4 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

L'Oceania Paris Porte de Versailles recherche un(e) premier(e) de réception

Vous serez garant du bon déroulement du séjour du client dans l'hôtel. Votre but étant d'encadrer et motiver les équipes de la réception pour offrir une prestation de qualité au client en contribuant à la satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité dans le respect des normes et procédures.

Vous devrez être polyvalent et avoir une appétence tout particulière pour la relation client. Nous recherchons ce talent qui prendra le temps d'écouter et d'être au contact de notre clientèle et de les accompagner tout au long de leur séjour et en leur faisant vivre une réelle expérience client.

Au sein de notre établissement, une seule préoccupation est omniprésente dans chaque service **:la satisfaction**. Celle de nos clients bien entendu mais également la satisfaction et le bien-être de notre équipe au travail.

Notre secret ? L'entraide, une bonne ambiance et de la communication. Vous serez formé à nos différents process d'accueil ainsi qu'à notre logiciel Opéra.

PROFIL RECHERCHÉ

**Parlons de vous**:

- Attentif aux autres et à l'environnement qui vous entoure : vous contribuez à rendre le séjour aussi irréprochable qu'inoubliable en apportant votre petite touche personnelle
- Doté d'un solide esprit d'équipe et d'un sens du relationnel aiguisé, vous êtes aux petits soins des besoins des clients
- Très à l'aise en français et en anglais
- Connaissance de Opera serait un plus

Les qualités que nous souhaitons de notre futur talent:

- Fan du travail en équipe
- Passionné par le client
- A la recherche constante de la satisfaction client / qualité
- Créatif et force de proposition
- Discrétion et courtoisie
- Rapidité
- Gestion du stress

**Vos futures missions**:

- Vous assurez un accueil personnalisé et chaleureux, le bien-être des clients est toujours votre priorité.
- Vous faites le lien avec les différents départements de l'hôtel selon les demandes clients, vous êtes un "facilitateur" reconnu au sein de l'établissement.
- Vous avez à cœur d'améliorer continuellement la qualité des services de l'hôtel, vos idées sont les bienvenues
- Vous êtes garant de la fidélisation du client, ils reviendront sûrement un peu pour vous.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 088,66€ à 2 200,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Types de primes et de gratifications:

- Commissions
- Prime annuelle
- Primes

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 17/05/2024