Chargé de Clientèle - Lyon, France - Adéquat

Adéquat
Adéquat
Entreprise vérifiée
Lyon, France

il y a 2 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Poste à pourvoir dès SEPTEMBRE en CDI.
Notre agence Adéquat de Chalon sur Saône recrute des nouveaux talents sur le poste de chargé clientèle H/F
Vos missions : Conseiller les clients dans un champs de compétence plus ou moins étendu
Traiter les commandes manuelles/ EDI/ Expéditions/Relations avec la supply chain
Ressoudre les problèmes rencontrés par nos clients et traiter les réclamations en respectant les procédures
Fournir les informations sur les services et produits
Répondre et gérer les appels entrants + mails
Effectuer des offres commerciales à partir de la demande client ou des commerciaux
Etre l'interface entre les clients Trade France et les services internes de l'entreprise.
Horaires de journée : 9h/11h45 - 14h16h30 sauf le vendredi 16h
36h hebdo avec 10 RTT à l'année

Compétences / Connaissances:

- Etre force de proposition sur les améliorations du service
- Animer une réunion transversale pour définir les causes du retour client
- Utiliser des outils de résolution de problème
- Aisance relationnelle
- Savoir échanger en anglais ( oral / écrit )

Rémunération et avantages:

- Taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés
- Primes collective et/ou individuelle + participation aux bénéfices + CET 5%
- Acompte de paye à la semaine si besoin,
- Possibilité d'intégration rapide, de formation et d'évolution,
- Bénéficier d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement...).

Pour toutes questions, vous pouvez nous joindre au

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