Assistant Adv - Paris, France - ABN Recrutement

ABN Recrutement

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Abn Consulting est une société spécialisée dans le domaine du tertiaire, les travaux publics et dans le télécom. Nous intervenons sur toute l'ile de france et dans les hauts de france pour tous besoins en CDD CDI ou des missions en Intérim.

DESCRIPTION DU POSTE ET DES MISSIONS:
Chargé de fournir un soutien administratif et opérationnel au service de l'Administration des Ventes. Votre rôle est essentiel pour assurer une coordination efficace entre les différentes parties prenantes, y compris les clients, les équipes commerciales, la logistique et la comptabilité.

DESCRIPTION DU POSTE ET DES MISSIONS:

- Recevoir et traiter les commandes des clients, en s'assurant de leur conformité aux politiques et procédures de l'entreprise.
- Vérifier la disponibilité des produits, coordonner les délais de livraison et suivre l'avancement des commandes jusqu'à leur livraison finale.
- Assurer une communication claire et régulière avec les clients concernant leurs commandes, les délais de livraison, les disponibilités de stock, les retards éventuels.
- Répondre aux demandes de renseignements des clients de manière professionnelle et courtoise.
- Collaborer avec les équipes commerciales, la logistique, la production et la comptabilité pour assurer une coordination fluide des activités liées aux commandes clients.
- S'assurer que toutes les informations pertinentes sont communiquées aux parties prenantes concernées.
- Assurer le suivi des expéditions et des livraisons en coopération avec les transporteurs et les services logistiques.
- Résoudre les problèmes liés aux retards de livraison, aux erreurs ou aux dommages éventuels.
- Aider à résoudre les litiges ou les problèmes rencontrés par les clients concernant les commandes.
- Coordonner avec les départements appropriés pour trouver des solutions satisfaisantes et assurer la satisfaction du client.
- Compiler les données et les informations relatives aux commandes clients, aux ventes, aux délais de livraison, aux retours.
- Établir des rapports réguliers pour le suivi des performances et l'analyse des tendances.

Titulaire d'un diplôme d'études supérieures en administration des affaires, en commerce ou dans un domaine similaire.

Une expérience préalable dans un rôle similaire d'assistant ADV, d'assistant commercial ou dans le domaine de la gestion des commandes est préférable.

Connaissance des processus de vente, de la logistique et des opérations liées à l'administration des ventes.

Doté d'une réelle capacité d'écoute, d'un esprit d'équipe ayant le sens du service, autonome, responsable, et sachant gérer les situations de crise.

Qui sommes nous ?

Abn Recrutement est un cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur du tertiaire. Nous intervenons sur toute la France pour tous besoins en CDD CDI ou des missions en Intérim.